Uno dei vantaggi della vita moderna è la capacità di condurre tutti i tipi di transazioni utilizzando un chiosco interattivo. I chioschi self-service sono disponibili in diverse forme e consentono di svolgere una serie di attività diverse in modo rapido ed efficiente. Ecco alcune descrizioni del chiosco interattivo, nonché alcune delle applicazioni più comuni.
Fondamentalmente, un chiosco interattivo è un terminale di computer configurato per eseguire compiti specifici che comportano il recupero e la registrazione di informazioni elettronicamente. Uno dei vantaggi di un chiosco interattivo è che consente all’individuo di connettersi con un database che può consentire l’elaborazione di una transazione o uno scambio di qualche tipo.
Un chiosco interattivo può apparire in diverse forme, da una singola unità racchiusa in una piccola area chiusa, come una vecchia cabina telefonica. In altre situazioni, il chiosco può trovarsi all’esterno di un edificio. In ancora altre situazioni, il chiosco interattivo può essere trovato in banchi di più postazioni computer che si trovano nelle aree di attesa.
Quasi tutti oggi hanno utilizzato almeno un tipo di chiosco interattivo o un altro. Il più comune di tutti i chioschi interattivi è l’ATM, o bancomat. Situati all’esterno di molte banche, così come in molti supermercati e altri punti vendita al dettaglio, questi chioschi finanziari ti consentono di accedere ai tuoi conti bancari, controllare i saldi e prelevare contanti se necessario. Configurato per funzionare solo se sei in grado di fornire dati di accesso corretti, l’ATM ha avuto un enorme impatto nel modo in cui la maggior parte di noi fa operazioni bancarie.
Un’altra forma sempre più comune di chiosco interattivo è il chiosco per il check out del supermercato self-service. I chioschi dei supermercati sono progettati per consentire agli acquirenti di scansionare gli articoli, metterli in sacchetti e quindi pagare utilizzando una carta di credito, una carta di debito e persino contanti. Questa forma di chiosco ha dimostrato di essere un vantaggio per le persone che corrono nel negozio per alcuni articoli e non vogliono aspettare in fila dietro molte persone per il check-out. Il chiosco del supermercato può farti entrare e uscire dal negozio in pochissimo tempo.
I viaggiatori esperti hanno incontrato chioschi interattivi in due punti cruciali del processo. Molte compagnie aeree ora gestiscono chioschi interattivi che consentono ai passeggeri di effettuare il check-in di un volo, stampare le carte d’imbarco e persino le etichette dei bagagli. Quando arrivano a destinazione, molti viaggiatori scopriranno che le agenzie di noleggio auto hanno installato allo stesso modo un chiosco interattivo che consente alle persone che hanno una prenotazione di effettuare rapidamente il check-in, verificare le proprie preferenze e ritirare rapidamente le chiavi dell’auto a noleggio. Alla riconsegna del veicolo, il chiosco consente nuovamente un facile check-in, consente il pagamento rapido del noleggio ed emette una ricevuta ideale per una nota spese.
Più forme del chiosco interattivo appaiono col passare del tempo. I chioschi di biglietti per il cinema stanno sorgendo in tutto il paese, consentendo ai clienti di selezionare i film e stampare i biglietti senza fare la fila. I chioschi automatici consentono alle persone affamate di effettuare rapidamente selezioni e di sistemarsi per un pasto. I chioschi fotografici digitali consentono alle persone di accedere alle immagini da un supporto come un CD, ritagliare e stampare fotografie professionali. Col passare del tempo, non ci saranno senza dubbio chioschi ancora più interattivi che ci aiuteranno a continuare a muoverci in un mondo che sembra muoversi più velocemente ogni giorno.