Un dialer vocale è un software spesso incluso con i telefoni cellulari più recenti che consente all’utente di comporre un numero di telefono pronunciando il numero o il nome del contatto nel telefono. Ci sono in realtà due pezzi di software al lavoro in un tale processo. Il primo pacchetto software riconosce i comandi vocali e il secondo pacchetto gestisce la funzione di chiamata del telefono.
La tecnologia del combinatore vocale è stata migliorata nel corso degli anni. Quando i telefoni hanno iniziato a uscire con i dialer vocali, era necessaria una formazione. Il combinatore vocale non riusciva a capire intuitivamente cosa stava dicendo un chiamante. Pertanto, l’utente doveva pronunciare i nomi di tutti i contatti, quindi ripetere il nome nel telefono quando veniva avviata l’attivazione vocale.
Ciò ha portato a una serie di problemi. Innanzitutto, l’addestramento di un combinatore vocale richiedeva una notevole quantità di tempo, soprattutto per coloro che avevano decine o centinaia di contatti. In secondo luogo, il combinatore vocale è stato addestrato solo per la voce di una persona, il che significa che altri non potevano utilizzare la funzione sullo stesso telefono. Inoltre, se la voce di una persona è cambiata, a causa di un raffreddore o di un’altra condizione, il combinatore vocale spesso non è più in grado di riconoscere la voce, richiedendo così all’utente di “riqualificare” il software.
Le nuove applicazioni di composizione vocale aiutano ad alleviare questi problemi essendo più intuitive. In effetti, quasi chiunque può utilizzare un dialer vocale in un telefono più recente senza alcuna formazione o problemi. La maggior parte di questi limiti precedenti è stata superata, anche se di tanto in tanto potrebbero esserci ancora dei problemi.
Le limitazioni dell’avvisatore vocale includono alcuni nomi che non sono foneticamente corretti. Mentre la maggior parte dei dialer è molto abile nelle sfumature della fonetica, ci saranno sempre alcuni nomi che confondono il software. Un altro problema sono i contatti organizzativi che utilizzano gli acronimi. Molte volte, il combinatore vocale ha difficoltà con molte consonanti insieme, volendo pronunciarle come una parola piuttosto che individualmente. Questo può essere facilmente risolto assegnando un nome fittizio all’organizzazione.
Nonostante queste limitazioni, il combinatore vocale offre anche alcuni vantaggi molto buoni, specialmente nell’area della sicurezza. Le giurisdizioni che richiedono dispositivi vivavoce mentre si parla su un telefono cellulare non fanno eccezione per la composizione dei numeri, che è spesso più pericolosa di qualsiasi altra parte della chiamata. Pertanto, in alcune aree potrebbero essere necessari i dialer vocali. Inoltre, quasi tutti i dialer vocali offriranno l’opportunità di confermare che il contatto che si intende chiamare è quello chiamato. In alcuni casi, dove c’è un alto grado di certezza, il combinatore vocale non chiederà conferma.