Un fornitore di servizi di pagamento (PSP) è una società che assiste commercianti online, commercianti e altre attività commerciali nelle transazioni elettroniche che rendono i rapporti più facili e convenienti. L’online banking può includere bonifici bancari online tra conti e addebito diretto, entrambi i quali possono essere automatizzati se il titolare del conto lo desidera. Molti PSP offrono servizi come portafogli elettronici, assegni elettronici e carte prepagate.
Tra il cliente e l’attività online, un fornitore di servizi di pagamento funge da tramite per fornire prodotti e ricevere pagamenti. Un PSP è anche in partnership con banche acquirenti, che consentono transazioni tramite carte di credito e di debito. Le imprese che utilizzano i PSP trasferiscono a queste ultime la responsabilità di collaborare con le banche, mantenendo costantemente operativi i bonifici e fornendo una selezione per il pagamento. In questo modo, le aziende hanno una minore responsabilità finanziaria sia nei confronti delle banche che dei clienti. Possono anche evitare di occuparsi degli aspetti tecnici delle transazioni elettroniche, in particolare per i rivenditori e i proprietari che non sono “tecnici”.
La questione della sicurezza è una preoccupazione costante nella scelta di un fornitore di servizi di pagamento. Le informazioni sul conto bancario, i dati personali e le transazioni in contanti passano tutti attraverso questi fornitori, quindi le violazioni della sicurezza e i furti non sono rari. Negli Stati Uniti, il Financial Crimes Enforcement Network supervisiona i rapporti dei fornitori di servizi di pagamento a livello nazionale. La maggior parte, se non tutti, i PSP e le aziende online creano politiche sulla privacy per informare i clienti su come le informazioni vengono acquisite, utilizzate e archiviate in modo sicuro.
Alcuni fornitori di servizi di pagamento dispongono già di un sistema di misure di prevenzione delle frodi per una protezione aggiuntiva. Ad esempio, se viene richiesto un acquisto per una quantità insolitamente grande per un solo prodotto, un fornitore di servizi di pagamento può avvisare il proprietario dell’attività prima che vengano avviate transazioni. Altri PSP forniscono servizi finanziari aggiuntivi come multivaluta e conversione. Una valuta diversa, una volta effettuata la transazione, può essere convertita automaticamente nella valuta locale in cui si trova l’attività.
Altre funzionalità rese disponibili tramite un fornitore di servizi di pagamento includono uno strumento di segnalazione. Una volta richiesto un ordine, il PSP invia immediatamente un messaggio al titolare dell’attività, solitamente tramite e-mail o altri mezzi. Alcuni imprenditori cercano anche funzionalità aggiuntive come un’interfaccia semplice per un accesso più semplice da parte del titolare dell’attività e una procedura di pagamento più breve per l’acquisto senza problemi del cliente. Di solito, un fornitore di servizi di pagamento addebita ai propri clienti una transazione utilizzando una percentuale o un costo fisso.
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