Un servizio di elaborazione delle carte di credito è una società che elabora le transazioni con carta di credito per il commercio al dettaglio, all’ingrosso, per telefono / posta e commercio via Internet. Quando viene eseguita una carta di credito, passa attraverso un servizio di elaborazione della carta di credito, non direttamente alla società che emette la carta. Il servizio gestisce le molteplici fasi coinvolte nell’elaborazione della carta di credito in cambio di una commissione, generalmente valutata come percentuale di ciascuna transazione. Per le aziende che vogliono essere in grado di accettare carte di credito, è fondamentale trovare un servizio di elaborazione delle carte di credito con cui lavorare.
In molti casi, una banca offre servizi di elaborazione delle carte di credito. Nel caso di una piccola impresa, lavorare direttamente con una banca può spesso produrre risparmi. In genere, un’azienda elabora le carte di credito attraverso la banca che utilizza, concentrando tutte le sue finanze con un’unica società. Un’azienda può anche scegliere di passare attraverso un servizio autonomo di elaborazione delle carte di credito che non è affiliato con la propria banca.
In entrambi i casi, l’azienda e il servizio di elaborazione delle carte di credito concordano un contratto. Il contratto specifica l’addebito per ciascuna transazione con carta di credito, insieme alle carte di credito che l’azienda sarà in grado di accettare. La società può fornire terminali di carte di credito ai propri clienti, gratuitamente o con una piccola tassa di leasing. In altri casi, l’azienda è tenuta ad acquistare i terminali di carta di credito necessari per elaborare le carte di credito. Una volta che tutte le apparecchiature sono state installate, l’azienda può iniziare ad accettare carte di credito, eseguendole attraverso il servizio di elaborazione delle carte di credito, che gestisce i dettagli della transazione dietro le quinte.
Quando una carta di credito viene passata attraverso un terminale, il terminale comunica con il servizio di elaborazione della carta di credito, che determina se la carta di credito è valida o meno e se il cliente ha credito sufficiente per pagare la transazione. Se la transazione viene approvata, il terminale lo indica e stampa le ricevute per l’azienda e il cliente. In un’azienda che utilizza la verifica immediata, il denaro viene immediatamente trasferito dal conto del cliente alla società di elaborazione della carta di credito, che successivamente deposita il denaro sul conto del cliente. Nell’elaborazione batch, tutte le transazioni vengono eseguite contemporaneamente alla fine della giornata quando il terminale della carta di credito viene “messo in batch”.
In caso di problemi con la carta, il servizio di elaborazione della carta di credito invia un errore al terminale. Gli errori comuni includono il declino e le bandiere di carte rubate. Per risolvere il problema, l’azienda può richiedere al cliente un’altra carta di credito oppure chiamare la società emittente per ulteriori informazioni. La comunicazione istantanea è un tipo di protezione dalle frodi, garantendo che sia le aziende che i consumatori siano protetti da transazioni fraudolente a seguito di carte di credito rubate o false.