Una mappa percettiva, nota anche come mappa percettiva, ? una rappresentazione grafica di come i clienti e i potenziali clienti si sentono su una variet? di marchi, prodotti e idee. ? uno strumento di ricerca di mercato. Le mappe di percezione possono essere utilizzate per pianificare un nuovo prodotto o migliorare un’offerta esistente. ? possibile creare pi? mappe per una variet? di aree correlate all’argomento in questione. Ad esempio, potrebbe esserci una mappa che mostra solo informazioni sul sapore di un prodotto, mentre un’altra pu? mostrare come le persone si sentono nei confronti di concorrenti diversi.
Prima di poter creare una mappa della percezione, i dati devono essere raccolti da clienti e potenziali clienti. Le informazioni possono provenire da fonti come sondaggi, interviste e focus group. In genere, ai partecipanti vengono richieste le loro opinioni su una variet? di cose relative al prodotto, all’azienda e ai suoi concorrenti. Le informazioni vengono quindi compilate in categorie che possono essere facilmente tracciate su un grafico.
Una volta che le informazioni sono state compilate, la mappa della percezione pu? essere messa insieme. La base di una tipica mappa percettiva ? una croce con linee equidistanti. Ogni riga ? etichettata con una descrizione diversa. Posizionando gli elementi sulla mappa in base alle risposte del sondaggio, l’azienda pu? vedere dove si trova su una variet? di problemi.
Cerchi, quadrati o altre forme etichettati con le informazioni della ricerca sono collocati in o attraverso le quattro sezioni fatte dalla croce. Mostrano le diverse opinioni dei rispondenti su ogni prodotto o azienda. Ad esempio, su una croce con una linea verticale che indica la sicurezza e una linea orizzontale che indica la velocit?, un cerchio contrassegnato con il nome di un’auto sportiva potrebbe essere posizionato in alto per la velocit? e in basso per la sicurezza.
Una volta che le informazioni sono state presentate, ? possibile generare altre versioni della mappa della percezione. Un altro tipo comune di mappa mostra le risposte come punti. Ovunque vi sia un gruppo di punti, il ricercatore pu? presumere che tali qualit? sarebbero appropriate per designare come un segmento di mercato. Ci? consente a un’azienda di mettere a punto sia lo sviluppo del prodotto che gli sforzi di marketing in modo da raggiungere il proprio pubblico in modo pi? efficace.
Uno dei vantaggi della mappa della percezione ? che comunica il suo messaggio in modo chiaro e semplice. Il layout grafico pu? essere utile quando si effettua una presentazione. Inoltre, rende le idee pi? immediatamente accessibili ai dipendenti di altri dipartimenti e dirigenti in particolare.