Conosciute anche come “eNewsletter”, le newsletter via e-mail sono una forma di posta diretta inviata da un’organizzazione su base regolare o semi-regolare. Una newsletter via e-mail può includere aggiornamenti su un’organizzazione, suggerimenti e fatti interessanti sul settore o sconti e offerte speciali. La maggior parte delle newsletter via e-mail presenta un layout HTML che include collegamenti ipertestuali a una pagina di destinazione. Il compito di scrivere il contenuto di una newsletter via email è tipicamente assegnato a un web copywriter, mentre un designer crea il layout. In alternativa, ci sono servizi online come Constant Contact® che automatizzerà il processo di progettazione utilizzando modelli di posta elettronica una volta forniti il testo e le immagini.
Indipendentemente dal fatto che la newsletter venda attivamente un prodotto o un servizio, il marketing è sempre la motivazione principale dietro l’invio di newsletter via e-mail. Anche le organizzazioni non aziendali come le organizzazioni no profit e le scuole possono utilizzare una newsletter via e-mail come mezzo per promuovere le proprie iniziative e mantenere la propria organizzazione al primo posto con i destinatari. I destinatari di una newsletter via e-mail vengono in genere compilati da un database di persone che hanno “aderito” alla ricezione di aggiornamenti relativi all’organizzazione, ai suoi prodotti o servizi. L’organizzazione potrebbe compilare autonomamente questo elenco dai propri clienti, parti interessate o altri associati, oppure potrebbe acquistare un elenco di e-mail in blocco di destinatari opt-in da un servizio di posta elettronica. Se i destinatari non hanno acconsentito a ricevere tali aggiornamenti via e-mail, la newsletter via e-mail è una forma di spam.
Il contenuto di una newsletter via email segue in genere un determinato layout che dipende dal suo scopo. Le newsletter via e-mail che hanno lo scopo di fornire un aggiornamento generale e aprire la comunicazione tra il destinatario e il mittente di solito includono un saluto nell’introduzione del capo dell’organizzazione o dell’editore della newsletter. L’introduzione è solitamente seguita da un sommario che può presentare gli stessi capitoli in ogni newsletter, come sezioni per fatti interessanti, dipendente del mese o giochi. Una newsletter via email che ha lo scopo di incoraggiare i lettori a fare clic sul testo di ancoraggio per indirizzare il traffico verso una pagina di destinazione potrebbe iniziare con un titolo accattivante seguito da un’offerta speciale o un incentivo. Questi tipi di newsletter di solito includono un collegamento ipertestuale nella parte inferiore che offre ai destinatari la possibilità di annullare l’iscrizione o “rinunciare” alla newsletter.