Una valutazione delle prestazioni è un procedimento in cui viene esaminata la prestazione di un dipendente, generalmente da uno o più supervisori. Conosciuta anche come revisione delle prestazioni o revisione dei dipendenti, nelle aziende in cui vengono condotte valutazioni delle prestazioni, di solito si svolgono su base regolare, con revisioni annuali molto comuni. Questa pratica è controversa in alcune aree, poiché alcune persone credono che non sia un modo efficace per valutare le prestazioni dei dipendenti e può certamente essere molto stressante per tutte le parti coinvolte.
La meccanica di una valutazione delle prestazioni varia a seconda dell’azienda. Comunemente, uno o più supervisori preparano un rapporto scritto formale che viene utilizzato nella valutazione. Il dipendente può anche fornire un’autovalutazione scritta. Quindi, il dipendente si siede con uno o più supervisori per parlare di questioni specifiche sollevate nei rapporti scritti. Dopo l’incontro, è possibile preparare e archiviare un rapporto finale. Una rubrica può essere utilizzata per mantenere le valutazioni giuste ed eque in tutta l’azienda, con una lista di controllo di argomenti e questioni da trattare in tutte le valutazioni.
Le giustificazioni delle valutazioni delle prestazioni di solito ruotano attorno all’idea che i dipendenti hanno bisogno di un modo formalizzato per determinare quanto bene stanno facendo il loro lavoro. Lode o critiche sul lavoro sono utili, ma una relazione scritta e una valutazione che aderiscono a una chiara serie di criteri possono essere molto più utili. Una valutazione delle prestazioni fornisce anche un’impostazione per gli interventi e consente ai dipendenti di inviare feedback in un ambiente sicuro. Ad esempio, un dipendente criticato per aver svolto un lavoro scadente su qualcosa può suggerire che venga fornita una formazione migliore, poiché il dipendente non sapeva come eseguire l’attività. Allo stesso modo, i dipendenti possono criticare i supervisori immediati che potrebbero non lavorare per aiutare i loro dipendenti ad avere successo.
I critici della valutazione delle prestazioni sostengono che, per il dipendente valutato, può trasformarsi in una situazione di forte stress. Dipendenti e supervisori spesso esprimono il terrore delle valutazioni e i dipendenti diventano comunemente altamente difensivi durante la valutazione, il che non è vantaggioso. Inoltre, la valutazione tende a concentrarsi sugli incidenti recenti, perché sono nuovi nella memoria dei valutatori e potrebbe non fornire una revisione equilibrata delle prestazioni.
Avere documentazione può essere utile dal punto di vista di un’azienda che sta considerando la risoluzione di un dipendente. Molte nazioni hanno leggi che proteggono le persone da una chiusura illecita. Documentando i problemi identificati con i dipendenti e sviluppando piani d’azione per affrontare tali problemi durante una valutazione delle prestazioni, un’azienda può dimostrare che un dipendente era consapevole di essere a rischio di licenziamento e che il dipendente sapeva cosa si poteva fare per prevenire terminazione.