I gestori wireless in genere offrono più di un piano smartphone. Al momento di decidere un piano, il consumatore dovrebbe scegliere il piano che meglio si adatta alle sue esigenze. I piani migliori vanno oltre i servizi di telefonia cellulare di base e offrono messaggi di testo, utilizzo dei dati, tecnologia push e minuti di conversazione sufficienti per coprire le esigenze del consumatore per un mese. A seconda dello stile di vita del consumatore, il miglior piano per smartphone includerà anche i servizi necessari come verbali familiari, sms personali o servizi aziendali.
Innanzitutto, il consumatore dovrebbe decidere quale tipo di piano smartphone funzionerà meglio per le sue esigenze. I piani personali includono minuti di conversazione, messaggi di testo e utilizzo dei dati destinati a una persona. I piani famiglia raggruppano due o più telefoni cellulari sullo stesso account, consentendo a ogni membro della famiglia di condividere i minuti di conversazione. I piani aziendali in genere includono maggiori quantità di utilizzo dei dati per tenere conto delle grandi quantità di e-mail e navigazione Web che un utente aziendale potrebbe dover eseguire su uno smartphone.
Ogni piano smartphone verrà fornito con un determinato numero di minuti di conversazione. Questo è il numero di minuti che un consumatore può parlare ogni mese per il prezzo base del piano. Se il consumatore supera il numero di minuti a lui assegnato, l’operatore wireless in genere addebiterà una tariffa al minuto per ogni minuto aggiuntivo utilizzato nel mese. Il consumatore dovrebbe scegliere un piano wireless che includa minuti di chiamata sufficienti per le sue esigenze. Alcuni operatori wireless offrono anche un piano di minuti illimitati, che impedisce al consumatore di dover pagare spese per l’eccedenza.
Molti consumatori acquistano uno smartphone con l’intenzione di inviare messaggi di testo, quindi un consumatore potrebbe dover aggiungere un pacchetto di messaggi di testo al proprio piano smartphone. La maggior parte degli operatori wireless vende piani di sms come funzionalità aggiuntive ai loro piani di base per telefoni cellulari. Il consumatore può acquistare un numero diverso di sms o può acquistare un piano illimitato che consente l’invio e la ricezione di un numero qualsiasi di SMS durante il mese. Senza un pacchetto di messaggi di testo, il consumatore in genere deve pagare una tariffa per utilizzo per qualsiasi testo inviato o ricevuto.
Il miglior piano per smartphone includerà un utilizzo dei dati sufficiente per supportare tutte le funzionalità dello smartphone. Uno smartphone ha bisogno di un piano dati per inviare e ricevere e-mail, navigare sul Web e scaricare e utilizzare le applicazioni. I gestori wireless in genere vendono l’utilizzo dei dati come componente aggiuntivo di un piano per smartphone. Il consumatore può acquistare l’utilizzo dei dati in incrementi di megabyte o potrebbe essere in grado di acquistare un piano illimitato che consente di effettuare qualsiasi numero di connessioni o di utilizzare megabyte durante il mese.