Il miglior software di analisi delle lacune varierà a seconda dell’azienda e delle metriche che devono essere determinate. Molti programmi software di analisi delle lacune aiutano gli utenti a confrontare le prestazioni effettive di un’azienda con le sue prestazioni potenziali. Lo scopo dell’analisi del gap è determinare le differenze, o le lacune, tra le risorse che un’azienda ha a disposizione e le risorse di cui ha bisogno per raggiungere i suoi obiettivi. Un programma software di analisi delle lacune dovrebbe essere in grado di fornire agli utenti un confronto fianco a fianco delle risorse necessarie e disponibili e consentire agli utenti di effettuare valutazioni basate sui risultati. Una volta effettuate le valutazioni, l’utente sarà in grado di creare un piano che, si spera, ridurrà il divario tra la posizione attuale dell’azienda e i suoi obiettivi futuri.
Sebbene sul mercato siano disponibili numerosi programmi software di analisi delle lacune, uno dei programmi più popolari è semplicemente un foglio di calcolo per l’analisi delle lacune. Questa forma base di software di analisi del gap è estremamente versatile e compatibile su più piattaforme. Il foglio di calcolo serve come modo efficace per gli utenti di registrare i dati di ciascuna area di business misurata e ottenere una rappresentazione visiva dei passi immediati che devono essere presi per raggiungere gli obiettivi futuri.
I programmi software proprietari di analisi delle lacune sono specificamente progettati per misurare i principali indicatori di prestazione chiave, i punteggi delle prestazioni e i livelli di entrate. Il vantaggio di un programma software proprietario è che è stato creato per condurre un’ampia varietà di analisi del gap senza alcun input tecnico da parte dell’utente. L’aspetto negativo di questo tipo di software è che raramente un programma fornisce tutte le metriche necessarie a ciascuna azienda che lo utilizza. Questa mancanza di personalizzazione può essere dannosa per alcuni scopi e le aziende che scelgono di utilizzare un’applicazione software di analisi del gap proprietaria dovrebbero garantire che sia in grado di essere personalizzata per le loro esigenze specifiche.
Un programma software di analisi delle lacune efficiente dovrebbe essere in grado di compilare una varietà di dati e fornire all’utente le informazioni critiche necessarie per creare un piano d’azione attuabile per raggiungere gli obiettivi futuri. Il miglior software di analisi delle lacune può presentarsi sotto forma di foglio di calcolo, sondaggio o programma software proprietario. L’unico requisito fondamentale per questo tipo di programma software è che sia in grado di rappresentare visivamente il piano aziendale e le relative lacune delle risorse.