Per scegliere la migliore applicazione Software as a Service (SaaS), è importante scegliere un host che sia affidabile e che abbia una storia di successo nel servire le aziende nel tuo campo e delle tue dimensioni. Nella maggior parte dei casi, gli host di applicazioni SaaS elencano queste informazioni sui loro siti web. Dopo aver trovato un numero di host SaaS affidabili, è una buona idea considerare quanto sia complessa o matura un’applicazione di cui hai bisogno. Dovresti anche considerare fattori come i livelli di servizio, l’usabilità e la compatibilità con i tuoi sistemi aziendali esistenti.
Un’applicazione SaaS è qualsiasi tipo di software a cui gli utenti possono accedere online. Gli individui che utilizzano i prodotti Saas sono spesso meno dipendenti dai servizi di Information Technology (IT), poiché gli aggiornamenti vengono eseguiti da un fornitore. Molti sostenitori di Saas ritengono che questi programmi siano più guidati dall’utente poiché i fornitori comunicano continuamente con i propri clienti per perfezionare i propri sistemi. Nella maggior parte dei casi, gli utenti pagano canoni di abbonamento per accedere alle applicazioni SaaS.
Come con la maggior parte dei prodotti software, le applicazioni SaaS variano in complessità. Scegliendo un’applicazione SaaS più o meno complessa di quanto richiesto, puoi avere un impatto negativo sulle operazioni quotidiane della tua organizzazione. Ad esempio, una piccola impresa con un volume di transazioni relativamente basso potrebbe trarre vantaggio da un’applicazione che consente agli utenti di personalizzare interfacce o account per i singoli clienti. I professionisti di aziende più grandi, d’altra parte, dovrebbero cercare applicazioni SaaS con codici sorgente in grado di supportare un numero di client diversi contemporaneamente. Sebbene la personalizzazione sia possibile con un’applicazione SaaS complessa, può essere un processo che richiede tempo poiché i professionisti dal lato del fornitore potrebbero dover scrivere nuovo codice.
È importante considerare i livelli di servizio di un fornitore prima di registrarsi per un’applicazione SaaS. Un livello di servizio descrive la frequenza con cui gli utenti possono accedere a un’applicazione senza problemi. Sebbene possa essere impossibile trovare un host con un livello di servizio del 100 percento, dovresti assicurarti che un fornitore garantisca un livello di almeno il 99 percento. I livelli di servizio accettabili dovrebbero essere scritti in un contratto con il fornitore.
I professionisti considerano anche la compatibilità quando scelgono la migliore applicazione SaaS. È probabile che tu debba caricare dati sul server di un fornitore e recuperare informazioni che puoi memorizzare nei tuoi database. Assicurati che un’applicazione SaaS scelta funzioni bene con il software e i formati di documenti che utilizzi nel tuo ufficio.