Quando i servizi di pulizia stanno cercando di vincere l’attività di un potenziale cliente, di solito è necessario preparare e presentare un’offerta di lavoro per il lavoro. Ci sono una serie di elementi che vanno nella creazione di un’offerta bidimensionale completa. Assicurare di includere tutti questi elementi aumenterà notevolmente le possibilità di sbarcare l’incarico. Ecco alcuni esempi di cosa comporta la corretta preparazione e presentazione di un’offerta per i servizi di sorveglianza.
Uno degli elementi chiave nel mettere insieme un’offerta bidirezionale efficace è avere una solida conoscenza di ciò di cui il cliente ha bisogno in termini di servizi di pulizia professionale. Mentre alcuni degli elementi, come lo svuotamento della spazzatura, la spolverata e l’aspirazione, sono probabilmente parte di qualsiasi lavoro di pulizia, si desidera anche soddisfare eventuali esigenze speciali del cliente. Ad esempio, il cliente necessita di speciali detergenti usati a causa di allergie o altri problemi? Prendersi il tempo per esplorare questi piccoli dettagli ti dirà quanto seriamente prendi il lavoro, dal momento che non ti stai avvicinando al compito con una mentalità da cookie cutter.
È probabile che anche la tua offerta biditoriale abbia più successo se offri qualche tocco in più che non si trova in un contratto base. Forse puoi anche includere la pulizia delle prese d’aria una volta al trimestre o gettare la pulizia a vapore per i tappeti alcune volte all’anno. Gli extra possono essere raggruppati nella tariffa mensile standard o essere offerti come extra a una tariffa scontata. Anche se il cliente non desidera quei servizi, sapere che li offri ti aiuterà a distinguerti dal pacchetto.
In alcuni casi, un potenziale cliente avrà domande molto specifiche su come avranno luogo i vari aspetti della pulizia. In effetti, potresti trovarti con una richiesta molto dettagliata per l’offerta che richiederà del tempo per essere creata. Questo non è insolito, soprattutto con clienti di alto profilo come edifici per uffici o aziende che gestiscono strutture multiple. Con offerte biditoriali di questo tipo, potresti voler assicurarti che dedicare del tempo alla preparazione di questa offerta speciale valga la pena.
Se il lavoro ha il potenziale per essere redditizio in termini di reddito mensile e durata, potresti scoprire che prendere il tempo per preparare una proposta speciale è un grande investimento delle tue risorse. Tuttavia, se il cliente è piccolo e genera entrate molto ridotte ma ha tutte le caratteristiche di essere altamente manutentivo, potrebbe essere meglio per la tua attività di pulizie cercare altri clienti e consentire a un altro servizio il piacere di servire quel particolare cliente.
Con qualsiasi offerta bidirezionale, assicurati che i dati siano accurati, coprano tutte le esigenze del cliente e non ti impediranno di onorare i tuoi impegni con la tua clientela esistente. Inviare sempre l’offerta in tempo e in qualsiasi modo il cliente richieda, sia via e-mail, una proposta formale o consegnata a mano. La puntualità e la capacità di seguire le istruzioni svolgeranno spesso un ruolo importante nell’atterrare l’azienda quanto offrire un buon prezzo per i servizi.