Un lavoro da centro può in genere essere ottenuto localizzando le aziende che stanno assumendo, presentando il tuo curriculum e la lettera di presentazione, e partecipare a un colloquio se ti viene offerto. Le aziende pubblicano offerte di lavoro per call center su siti Web classificati, annunci sui giornali e bacheche di lavoro. Una volta individuata una società che sta attualmente assumendo lavori per call center, è necessario inviare un curriculum che è stato formattato appositamente per presentare le qualifiche richieste da un call center, come l’esperienza del servizio clienti precedente e qualsiasi precedente cronologia dei lavori basata su telefono.
Riprendere e presentare la lettera di presentazione è una parte fondamentale della domanda per un lavoro di call center in quanto è la tua prima e talvolta unica possibilità di fare una buona impressione alla persona che lo legge. Le lettere di accompagnamento per le domande di lavoro per call center dovrebbero evidenziare brevemente la tua precedente esperienza pertinente. Ciò può includere la collaborazione con i clienti al telefono, la disponibilità dei programmi e il desiderio di lavorare con una determinata azienda.
Prima di inviare il tuo curriculum, dovresti scoprire quanto più puoi sulla società. Spesso è possibile ottenere informazioni preziose ricercandole online. Seguendo questo corso di azione, potrai personalizzare la tua lettera di accompagnamento e riprendere le qualifiche per il tipo specifico di lavoro del call center che desideri candidarti.
Oltre a utilizzare le informazioni per rafforzare la tua candidatura, scoprire quale tipo di chiamate effettueresti in un lavoro di call center prima di inviare il tuo curriculum ti aiuterà nel caso in cui venissi contattato per un colloquio per la posizione. Lavori di questo tipo sono in genere focalizzati sul servizio clienti. Alcuni includono la registrazione delle informazioni di fatturazione, l’offerta di supporto tecnico e altri servizi di account, quindi è importante sapere quali competenze specifiche stanno cercando i datori di lavoro quando fanno domanda.
I lavori di call center implicano tutti una certa capacità di parlare con i clienti al telefono, ma la natura del lavoro varia enormemente in base al tipo di azienda che sta assumendo. I lavori di telemarketing prevedono sollecitazioni telefoniche per aziende, organizzazioni no profit, beneficenza e raccolta fondi. Un lavoro di call center di questo tipo comporta l’esecuzione di chiamate in uscita, mentre altri lavori di call center ricevono solo chiamate in entrata effettuate dall’azienda da un cliente.
Le aziende che stanno cercando di assumere un gran numero di nuovi dipendenti del call center spesso tengono un evento di assunzione o partecipano a fiere del lavoro. I call center in genere addestrano i nuovi dipendenti in gruppi di gruppo quando vengono assunti, quindi nuovi posti di lavoro sono spesso disponibili a ondate durante tutto l’anno. Se possibile, prova a contattare i call center locali a cui sei interessato a lavorare per vedere se presto avranno un evento di assunzione. Quando partecipi a un evento o a una fiera del lavoro, dovresti presumere che verrai intervistato quel giorno e arriverai preparato con il tuo curriculum e qualsiasi materiale di candidatura di supporto.