Uno stratega della tecnologia è responsabile dello sviluppo, dell’implementazione e del mantenimento delle strategie in relazione alla struttura informatica di un’azienda. Questo è fondamentale per un’azienda perché l’uso della tecnologia in genere riduce i costi e si traduce in una maggiore efficienza e redditività. Quando uno stratega tecnologico lavora, deve coordinarsi non solo con i membri della direzione, ma anche con i clienti dell’azienda.
Uno dei compiti iniziali di uno stratega tecnologico è quello di valutare lo stato tecnologico attuale dell’azienda. Ciò può comprendere la possibilità di parlare con i responsabili del team di IT, nonché di visitare fisicamente i vari centri dell’azienda per valutare ciò che è attualmente in uso. Lo stratega tecnologico ricerca anche cosa stanno facendo i concorrenti dell’azienda con la tecnologia al fine di determinare se la sua azienda è altrettanto innovativa. Come parte di questo processo, lo stratega della tecnologia può richiedere inventari formali, tecnologia e rapporti di produzione relativi alla tecnologia.
Durante il processo di ricerca, uno stratega della tecnologia cerca anche di determinare ciò di cui i clienti dell’azienda hanno bisogno o desiderano che possano essere forniti o supportati con la tecnologia. Ad esempio, lo stratega potrebbe scoprire che i clienti dell’azienda hanno un forte desiderio di monitorare le spedizioni. Poteva portare queste informazioni ai manager del dipartimento tecnologico per sviluppare un sistema di tracciamento degli ordini a cui i clienti potevano accedere online. Lo stratega può raccogliere informazioni sulle esigenze e sui desideri del cliente attraverso tecniche quali interviste, moduli di feedback, sondaggi e recensioni sul tipo e il numero di articoli venduti.
Ciò che uno stratega tecnologico è in grado di fare per un’azienda è determinato in larga misura dal budget e dalle filosofie operative dell’azienda. Ad esempio, se la società ha subito una perdita di profitto nell’anno precedente, la società potrebbe non essere in grado di allocare altrettante risorse allo sviluppo della strategia tecnologica e tecnologica. Pertanto, lo stratega deve ottenere informazioni sullo stato finanziario attuale della società e sul motivo per cui la società prevede di allocare fondi in un modo specifico prima di poter elaborare una strategia accettabile. Queste informazioni di solito provengono da manager del dipartimento finanziario, nonché da documenti come la dichiarazione di missione dell’azienda o proposte di progetto.
Una volta che uno stratega della tecnologia ha tutti i dati di cui ha bisogno sull’azienda, i suoi clienti e i concorrenti dell’azienda, usa le sue conoscenze sui prodotti, i servizi, la posizione di mercato e l’attuale stato di bilancio e tecnologia dell’azienda per fare brainstorming su come la società potrebbe avvicinarsi alla tecnologia . Ogni strategia sviluppata deve mostrare chiaramente i rischi, i benefici, le risorse e le opportunità disponibili per l’azienda, quindi lo stratega trascorre il tempo a ottenere le sue idee in una forma presentabile, come un rapporto o una presentazione formale.
Il prossimo passo per uno stratega della tecnologia è presentare le sue idee ai dirigenti dell’azienda. Durante questa presentazione, il compito dello stratega è quello di assicurarsi che i manager comprendano i pro ei contro di ogni strategia proposta. Lo stratega alla fine non decide quale strategia seguire, ma poiché le sue intuizioni hanno un’enorme influenza nella direzione presa dai manager, lo stratega ha una posizione potente all’interno dell’azienda.
Dopo che l’azienda ha selezionato una strategia tecnologica adeguata, lo stratega tecnologico passa alle fasi di implementazione e manutenzione dello sviluppo della strategia. A questo punto, lo stratega si concentra sull’acquisto e sulla configurazione della tecnologia aziendale come discusso. Se qualcosa non funziona, lo stratega deve risolvere i problemi e trovare una soluzione. Deve collaborare con clienti e fornitori per realizzare questo lavoro e monitorare i risultati. Lo stratega può richiedere relazioni da vari dipartimenti all’interno dell’azienda per valutare l’efficacia del piano.
La tecnologia è in continua evoluzione, quindi una delle maggiori sfide che uno stratega tecnologico ha è che le sue strategie devono essere facilmente adattabili ai futuri progressi tecnologici. Questo è un enigma perché è così difficile prevedere quale tecnologia sorgerà o determinare da quale punto qualsiasi nuova tecnologia sarà veramente funzionale. Successivamente, anche dopo che lo stratega ha sviluppato e implementato una strategia tecnologica, deve essere costantemente alla ricerca di opzioni più efficienti. Lo stratega svolge un ruolo chiave nell’aiutare un’azienda a decidere quando e come passare da una tecnologia all’altra, se necessario.