A volte gli individui ricevono fatture per debiti che non hanno o vengono fatturati per un importo errato. In questi casi, le persone di solito non sono tenute a pagare semplicemente le bollette che arrivano loro, indipendentemente dal fatto che siano valide o meno. Se devi contestare un debito, di norma dovrai notificare per iscritto la tua controversia al creditore o all’agenzia di riscossione. Tuttavia, il processo per la contestazione dei debiti e i passaggi che un’azienda deve intraprendere per gestire la controversia può dipendere dalle leggi della tua giurisdizione.
Se ricevi una fattura per un debito che non devi, il tuo primo pensiero potrebbe essere quello di contattare l’azienda che ti ha inviato la fattura. Questo è un primo passo ragionevole, ma potrebbe non essere sufficiente per avviare ufficialmente il processo di contestazione. Invece, normalmente dovrai contestare una fattura per iscritto. Nella maggior parte dei casi, ciò comporta la scrittura di una lettera a un’agenzia di recupero crediti o a un creditore per indicare i motivi della contestazione del debito e richiedere la prova del debito dell’importo specificato. Di solito dovrai farlo il prima possibile; è prassi generale contestare un debito entro 30 giorni dalla ricezione di una fattura o avviso di incasso, ad esempio.
Quando invii una lettera per contestare un debito, potresti anche fare bene ad allegare una copia della fattura o della lettera di sollecito che hai ricevuto. Se hai saldato completamente il debito e hai la prova di averlo fatto, puoi includere anche delle copie di tale prova. Se non hai mai fatto affari con la società in questione o hai qualche altro motivo per ritenere che il debito non sia valido, includi anche tali dettagli nella tua lettera. Una volta che sei soddisfatto della lettera e degli eventuali documenti di accompagnamento, puoi inviarla tramite posta certificata o un servizio simile. Questo ti darà la prova che la società ricevente ha accettato la tua lettera.
Puoi anche contestare un debito tramite un’agenzia di credito. Se trovi errori nel tuo rapporto di credito, puoi chiedere all’ufficio di credito di indagare su di essi. Se l’ufficio di credito non è in grado di garantire la prova del debito, di solito lo rimuoverà dal tuo rapporto di credito. Sebbene tu possa scrivere una lettera per avviare il processo di controversia, molte agenzie di credito dispongono di moduli online che puoi compilare e inviare per posta per contestare un debito. L’utilizzo del modulo di controversia di un ufficio di credito e seguendo le indicazioni fornite dall’ufficio di credito può garantire che l’indagine sia completata in modo tempestivo.
In alcuni casi, i consumatori non ottengono i risultati desiderati attraverso regolari processi di controversia. In tal caso, potrebbe essere necessario cercare assistenza legale. Ci sono avvocati specializzati in questioni di debito che potrebbero essere in grado di aiutarti.
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