Esistono diversi percorsi disponibili se si desidera diventare un gestore delle crisi, a seconda del settore, ma tutti i percorsi condividono diversi requisiti comuni; istruzione post-secondaria, capacità di parlare in pubblico e abilità comunicative scritte. Oltre a questi requisiti, la maggior parte dei datori di lavoro cerca candidati che abbiano esperienza di lavoro sotto pressione e che abbiano una conoscenza approfondita del settore. Questa esperienza viene generalmente acquisita attraverso diversi anni di esperienza lavorativa in un ruolo di comunicazione o senior management.
Il primo passo se vuoi diventare un gestore delle crisi è completare un programma di istruzione post-secondaria da un istituto accreditato. Un elemento essenziale per chiunque voglia lavorare come responsabile delle crisi, questo programma include formazione in comunicazione, psicologia rudimentale e diritto commerciale. Molte scuole offrono brevi programmi di certificazione nella gestione delle crisi, disponibili su base part-time. Questi programmi sono progettati per fornire le competenze necessarie per affrontare qualsiasi crisi, indipendentemente dall’industria.
Tutti i gestori delle crisi devono possedere eccellenti capacità di parlare in pubblico. Durante una crisi, la capacità di comunicare un messaggio complesso a grandi gruppi di persone in modo rapido e chiaro è essenziale. Queste abilità possono essere messe a punto attraverso una combinazione di esperienza e auto-revisione o attraverso un programma di formazione formale. Molte volte, una persona che vuole diventare un gestore delle crisi seguirà dei corsi o assumerà un allenatore per migliorare le proprie capacità di oratore pubblico.
Eccellenti capacità comunicative scritte sono un altro requisito per chiunque voglia diventare un gestore delle crisi. Molte aziende offrono corsi gratuiti di comunicazione aziendale o abilità di scrittura, ma chiunque desideri lavorare come responsabile delle crisi avrà bisogno di formazione a un livello più avanzato. Cerca programmi di certificazione o un coach di scrittura per aiutare a trasformare la scrittura aziendale standard in una scrittura chiara ed efficace, chiara e concisa.
Trovare una posizione come gestore delle crisi può essere affrontato con una strategia specifica del settore o una strategia specifica della posizione. I candidati con una significativa esperienza o formazione all’interno di un settore specifico dovrebbero indirizzare la propria ricerca di lavoro a ruoli all’interno di quel settore. La combinazione di esperienza e formazione nelle competenze necessarie per un gestore delle crisi lo renderà molto commerciabile. Ciò è molto comune nei settori dell’assistenza sanitaria e dell’ingegneria, dove sono richiesti un livello specifico di competenze tecniche e credenziali per comprendere la natura della crisi e determinare il modo migliore per rispondere.
I candidati con una storia lavorativa più ampia sarebbero meglio serviti alla ricerca di un ruolo di gestione delle crisi in un’organizzazione con un forte impegno nelle relazioni pubbliche. Lo stesso vale per i neolaureati. Le grandi aziende che forniscono servizi al grande pubblico avranno spesso ruoli di gestione delle crisi all’interno del dipartimento di pubbliche relazioni o comunicazione.