I revisori notturni svolgono turni notturni presso i banchi degli hotel. Oltre a fornire servizi generali di assistenza clienti come il check-in e il check-out degli ospiti, riesaminano anche i registri giornalieri relativi a transazioni finanziarie, informazioni di fatturazione e occupazione. Non ci sono requisiti di istruzione o formazione rigorosi per diventare un auditor notturno, ma un potenziale lavoratore deve possedere una serie di importanti abilità pratiche. Una persona che vuole diventare un auditor notturno può prepararsi al lavoro sviluppando forti capacità comunicative, matematiche, informatiche e organizzative. Inoltre, precedenti esperienze in altri servizi di assistenza clienti o posizioni relative alla contabilità possono essere molto utili nella ricerca di lavoro.
Forse il tratto più ovvio e importante necessario per diventare un auditor notturno è la capacità di rimanere sveglio e vigile durante un turno di cimitero. Le persone che amano la sera tardi e hanno la possibilità di dormire durante il giorno sono generalmente le più adatte al lavoro. Un genitore o uno studente che ha delle responsabilità durante il giorno, tuttavia, potrebbe non essere in grado di gestire turni notturni frequenti. La capacità per un revisore di dormire regolarmente è importante non solo per le prestazioni lavorative, ma anche per la sua salute.
La maggior parte degli hotel moderni utilizza sistemi computerizzati per tenere traccia degli ospiti e degli account. Una persona che vuole diventare un revisore dei conti in genere deve avere buone capacità di battitura a macchina ed avere una conoscenza approfondita dell’elaborazione di testi di base e del software di database. Anche le capacità matematiche e l’attenzione ai dettagli sono importanti, poiché un revisore deve rivedere attentamente i dati sullo schermo prima e dopo aver eseguito gli audit.
I datori di lavoro generalmente preferiscono assumere nuovi auditor notturni che abbiano un’esperienza di servizio clienti affidabile. Una persona che ha precedenti esperienze in altri lavori alberghieri, come un addetto alla reception, un fattorino o un addetto al ristorante, ha un netto vantaggio quando si candida a incarichi di revisore notturno. L’esperienza in call center, supermercati e negozi al dettaglio può anche dimostrare a un potenziale datore di lavoro che un individuo è abile nel trattare con i clienti sia di persona che al telefono.
Una persona che crede di essere qualificata per diventare un auditor notturno può cercare aperture su siti Web di ricerca di lavoro e in annunci di giornali. Inoltre, di solito vale la pena compilare le domande presso gli hotel che non assumono attivamente. Se una posizione diventa disponibile in un prossimo futuro, è probabile che un direttore dell’hotel contatti persone che hanno già presentato domande prima di pubblicare un annuncio pubblico per l’apertura.
Dopo aver trovato un lavoro e aver avuto un colloquio di successo, un individuo di solito può aspettarsi di trascorrere diversi giorni in formazione sotto un impiegato d’ufficio esperto. Imparerà a conoscere le applicazioni software, le politiche specifiche dell’hotel e i protocolli di audit. Un revisore notturno che eccelle nel suo lavoro può avere rapidamente l’opportunità di avanzare a una posizione di supervisione o amministrativa.