Gli specialisti del supporto informatico forniscono assistenza tecnica a persone e organizzazioni che utilizzano i computer. Per diventare uno specialista del supporto informatico ? richiesta una vasta conoscenza ed esperienza informatica. Almeno ? prevista un’istruzione superiore, e spesso i datori di lavoro desiderano ottenere un diploma di laurea o di laurea associato. I campi di studio del college che ti aiuteranno a prepararti per questa carriera includono la tecnologia dell’informazione, l’informatica o anche materie non legate al computer, se hai l’esperienza informatica necessaria. Se non hai un diploma universitario, il completamento di un programma di certificazione in supporto informatico, programmazione informatica o un’area simile attraverso una scuola professionale o un college comunitario potrebbe aiutarti a trovare lavoro come specialista del supporto informatico.
Se sei ancora al liceo, puoi fare diverse cose per raggiungere il tuo obiettivo di diventare uno specialista del supporto informatico. Per acquisire esperienza con il computer, approfitta di tutti i corsi di informatica offerti dalla tua scuola. Iscriviti ai campi informatici durante l’estate e altre vacanze scolastiche. Segui corsi di matematica avanzati per aiutarti a sviluppare capacit? di risoluzione dei problemi. I corsi di arti linguistiche aiuteranno a sviluppare le capacit? di lettura e scrittura, che sono importanti anche se vuoi diventare uno specialista del supporto informatico.
Se segui un corso di laurea, cercane uno che offra stage, che fornir? esperienza nel mondo reale e possibili contatti per un impiego successivo. Indipendentemente dal fatto che tu persegua l’istruzione superiore, il superamento di un test di certificazione che dimostra le tue capacit? informatiche, come quello offerto dalla Computer Technology Industry Association (CompTIA), ad esempio, pu? migliorare notevolmente la tua credibilit? con i datori di lavoro. Puoi anche cercare software, hardware, reti e altri certificati offerti dai venditori di computer che dimostrino la tua esperienza nei loro prodotti particolari.
Competenze importanti per lavorare come specialista del supporto informatico includono forti capacit? di problem solving e risoluzione dei problemi. La capacit? di spiegare concetti tecnici a utenti di computer a volte non tecnici e farti capire ? importante. Avere pazienza e un forte orientamento al servizio clienti ? la chiave in questo lavoro, perch? dovrai aiutare le persone che potrebbero essere frustrate o altrimenti turbate a causa di problemi con il computer. Buone capacit? di comunicazione di persona e telefonica ti aiuteranno quando diventerai uno specialista del supporto informatico. La capacit? di scrivere in modo efficace per comunicare via e-mail, nonch? per preparare guide per l’utente, manuali e altra documentazione informatica, ? utile anche se si desidera diventare specialisti del supporto informatico.
Quando cerchi lavoro come specialista del supporto informatico, evidenzia la tua esperienza con il computer e tutte le aree specialistiche sul tuo curriculum. Elenca la tua laurea se ne hai una, cos? come tutti i certificati che hai ottenuto. Se conosci un’altra lingua, assicurati di evidenziarla nel tuo curriculum, perch? conoscere un’altra lingua pu? aprire molte porte in un mondo degli affari sempre pi? globale.