Un’azienda utilizza software di intelligence competitiva per monitorare le informazioni sull’azienda stessa e per estrarre i dati sui concorrenti in modo etico e legale. Considerando la quantit? di informazioni che viene riversata in tale programma, il miglior software di intelligence competitiva probabilmente avr? diverse funzionalit? di sicurezza. Un programma di intelligence competitiva crea un file di output per consentire agli analisti di interpretare le informazioni raccolte e questo file dovrebbe essere presentato in un utile grafico o file di testo, a seconda delle esigenze degli analisti. Diversi programmi di intelligence competitiva acquisiscono informazioni diverse e una persona dovrebbe cercare un programma che acquisisca informazioni utili per l’attivit? specifica. Un’altra cosa da considerare nella ricerca del miglior programma di intelligence competitiva ? se dovrebbe consentire agli utenti esterni di entrare nel sistema, aumentando sia il flusso di informazioni che il rischio di un attacco dannoso.
Grandi quantit? di informazioni vengono aggiunte al software di intelligence competitiva su base costante, rendendo pi? semplice per un hacker attaccare un sistema non custodito. Un programma con funzionalit? di sicurezza pu? evitare un hacker. Alcune funzionalit? di sicurezza comuni per i programmi di intelligence competitiva sono la crittografia, che render? le informazioni astratte a meno che non siano adeguatamente decrittografate; autenticazione, che consente agli utenti di verificare la propria identit?; e l’hosting del programma su un server interno, che potrebbe impedire agli utenti non autorizzati di accedere e attaccare il programma.
I software di intelligence competitiva possono raccogliere enormi quantit? di informazioni ma, se non riescono a produrre tali informazioni, il programma ? inutile. Un output ? un file che rappresenta le informazioni raccolte. Ad esempio, un file grafico pu? mostrare in che modo l’attivit? del proprietario si confronta con un’altra attivit?. Per facilitare il lavoro sugli analisti, il programma dovrebbe avere formati di output comunemente utilizzati dall’azienda; una vasta gamma di file di output ? generalmente considerata utile, poich? ci? consente agli analisti di creare output diversi per motivi diversi.
Quando viene utilizzato un software di intelligenza competitiva, si espande e raccoglie una vasta gamma di informazioni. Sebbene disporre di molte informazioni sia utile, disporre di molte informazioni non necessarie ? inutile e costoso. Ci? pu? aumentare i costi operativi, poich? saranno necessari nuovi server per ospitare informazioni inutili e gli analisti non saranno in grado di utilizzare le informazioni a vantaggio dell’azienda. Il programma dovrebbe essere realizzato per raccogliere informazioni utili, come le opinioni dei consumatori o la violazione del marchio, oppure dovrebbe essere configurabile in modo che gli analisti possano controllare le informazioni ottenute dal programma.
Alcune aziende consentono agli utenti esterni di accedere al dominio del software di intelligence competitiva, mentre altre sono chiuse al pubblico. Se gli utenti esterni sono autorizzati, possono partecipare a sondaggi che aumenteranno il flusso di informazioni. Allo stesso tempo, l’hosting di utenti esterni pu? costare denaro per la larghezza di banda e l’autenticazione, se utilizzata, e pu? aumentare il rischio di attacchi dannosi.