Un consulente delle risorse umane in genere assiste un dipartimento delle risorse umane in tutti i tipi di attività, incluso l’ampio spettro di attività coinvolte nell’elaborazione dei dipendenti. Dall’assunzione e il licenziamento, alla gestione quotidiana dei dipendenti, il consulente delle risorse umane funge spesso da consulente, nonché da assistente nell’attuazione di programmi consolidati. Gran parte di questo lavoro coinvolge interazioni personali e i migliori consulenti delle risorse umane hanno le competenze delle persone e gestiscono facilmente i fattori di stress interpersonali.
Parte di ciò che fa una persona delle risorse umane è correlata a personale a lungo termine o personale nei dipartimenti in cui il turnover potrebbe non essere un problema. Il consulente delle risorse umane può trascorrere molto tempo a incontrarsi in modo informale con dipendenti a vari livelli di personale al fine di ottenere input su qualsiasi cosa, dalla produzione agli ambienti di lavoro. Gli obiettivi di questi incontri possono includere la scoperta di problemi relativi alle relazioni umane o problemi con un sito di lavoro, nonché la formazione di altri sulle capacità delle persone e sulla risoluzione dei conflitti.
Uno di questi consulenti di un dipartimento delle risorse umane può anche avere lavori pratici non direttamente correlati alla risoluzione dei conflitti o al morale dei dipendenti. Ad esempio, un consulente delle risorse umane può scrivere una newsletter per i dipendenti o fornire assistenza nella produzione di questo tipo di periodici. Lo stesso vale per i siti Web e altre risorse online, comprese le guide alle applicazioni o le informazioni di assunzione. Questi consulenti possono presentare informazioni ai dipartimenti nell’ambito di riunioni di competenze lavorative comunemente stabilite.
Un altro ruolo importante di un consulente delle risorse umane è quello di valutare i modi in cui le aziende possono fornire formazione a valore aggiunto per produrre lavoratori più qualificati. Ciò include lo screening delle persone per l’idoneità a sessioni di formazione avanzata in tutti i tipi di competenze, dalla produzione tecnica alle relazioni pubbliche. Può anche includere la definizione di curriculum o formati per questi corsi di formazione o la ricerca di formatori esterni in grado di fornire questi servizi all’azienda. Il consulente può organizzare corsi di formazione all’interno di una sede aziendale o andare in viaggio per raggiungere dipartimenti che possono essere sparsi in un paese o regione o a livello internazionale.
In generale, il consulente delle risorse umane è una persona chiave nel dipartimento delle risorse umane. Organizzando una serie di attività su base giornaliera o a più lungo termine, questo professionista migliora efficacemente le operazioni del dipartimento delle risorse umane. Il risultato finale è spesso un turnover inferiore, lavoratori più qualificati, un posto di lavoro più sicuro e una migliore concorrenza all’interno di un settore o di un settore.