Un responsabile del punto vendita (POS) opera intorno ai terminali di negozi e negozi dove vengono acquistati i prodotti. Una cassa presso un negozio locale sarebbe considerata un terminale POS e la persona che gestiva tutte le casse sarebbe considerata un gestore POS. Questo gestore può avere molti compiti come assicurarsi che le transazioni procedano senza intoppi, garantire che i terminali funzionino correttamente e distribuire o contare il cambiamento e il denaro tra cassieri e turni.
Una tale posizione manageriale di solito richiede molta pazienza e onestà. Un responsabile del punto vendita è principalmente responsabile della distribuzione di denaro e del cambiamento tra gli operatori fino ai loro turni, il conteggio del denaro tra i cambi di turno e la risoluzione di eventuali problemi all’interno del processo POS. Nei negozi più affollati e nei centri commerciali, un tale responsabile del punto vendita può anche essere responsabile della partecipazione ai reclami e alle domande dei clienti relative al trattamento dei clienti.
Un manager POS generalmente non ha bisogno di un titolo di studio avanzato o di una laurea in abilità manageriali. Un diploma di scuola superiore sarà in genere l’unica cosa richiesta. In altri casi, un numero di mesi o anni di esperienza lavorativa in un particolare centro commerciale o un determinato set di competenze sono sufficienti per essere promossi o assunti nella posizione di manager POS.
Una persona in questa posizione può essere facilmente promossa a una posizione dirigenziale senior. In genere ci sono molte strade aperte per una carriera che un manager POS può scegliere. L’onestà in materia monetaria è considerata molto rara, motivo per cui i dirigenti con una buona reputazione sono comunemente ricercati dalle società paganti.
Le capacità di gestione del denaro e di conteggio sono di solito attività molto importanti per un responsabile del punto vendita. Questi gestori sono comunemente responsabili del conteggio di più casse e casseforti durante la notte e devono essere in grado di apportare rapidamente modifiche a ogni cassiere quando necessario per mantenere i processi senza intoppi. I manager pratici faranno questo tipo di lavoro durante ogni turno.
Altri titoli di manager POS comprendono doveri di tecnologia dell’informazione (IT) piuttosto che lavoro pratico. Questo tipo di manager raccoglie e analizza i dati su ciascun POS al fine di valutare cosa può essere migliorato. Generalmente un manager di livello superiore, questo manager POS può viaggiare tra più sedi per istruire i singoli gestori di negozi e dipendenti su modi nuovi e migliorati di fare affari e realizzare profitti. Questa posizione può richiedere una laurea in un campo IT o più anni di esperienza rispetto ai lavori di manager POS in negozio.