Nella maggior parte delle aziende, un product manager di gruppo (GPM) è responsabile della leadership e della direzione di un team di gestione del prodotto che rappresenta un particolare gruppo di prodotti. Le responsabilità generali comprendono la ricerca e lo sviluppo (R&S) di prodotti nuovi ed esistenti, la determinazione della strategia di marketing e di vendita per i prodotti e il controllo dell’attuazione di tali strategie. Mentre un senior product manager è responsabile dell’attuazione della strategia di prodotto, il GPM è responsabile della decisione sulla strategia effettiva. Ciò significa che il product manager del gruppo è interamente responsabile della strategia, del successo e dell’insuccesso di ogni prodotto che rappresenta. Un sacco di tempo viene speso nella posizione ponendo domande e acquisendo una solida comprensione dell’ignoto.
Le attività quotidiane di un product manager di gruppo sono varie. Trascorrerà molto tempo a scrivere piani di vendita e marketing, coordinando tali piani con i rispettivi dipartimenti. Nell’ambito di questa responsabilità è inclusa l’identificazione di nuove opportunità sul mercato e lo sviluppo di prodotti che possano sfruttare efficacemente tali opportunità. Il GPM lavorerà con la R&S per creare piani di sviluppo del prodotto, determinare gli investimenti richiesti e accertare i criteri decisionali per determinare il via libera con lo sviluppo del prodotto.
Dopo aver deciso di sviluppare un prodotto, il product manager del gruppo lavorerà con tutti i product manager associati per sviluppare e commercializzare il prodotto. Come parte di questo processo, fornirà feedback, assicurerà il completamento tempestivo di tutte le scadenze stabilite e si assicurerà che il prodotto soddisfi le aspettative del mercato e le esigenze dei clienti. Associato allo sviluppo di nuovi prodotti, il gestore coordinerà anche la fornitura di tutte le conoscenze di mercato che acquisisce attraverso la ricerca personale. Oltre al coordinamento e alla fornitura di tali conoscenze, il GPM dovrà raccogliere e analizzare tali informazioni in modo efficace al fine di prendere decisioni qualificate sulla direzione dello sviluppo del prodotto. Fare domande è una parte intrinseca di questo processo, in particolare per quanto riguarda le aree in cui il GPM non ha familiarità.
Dal lancio di un prodotto in tutte le fasi del ciclo di vita del prodotto, un product manager coordinerà e fornirà sia la conoscenza del prodotto sia le informazioni di mercato per supportare le attività di vendita e marketing. I clienti sono importanti in questo processo e il GPM può impiegare molto tempo a coinvolgere e educare i clienti sul prodotto. Il product manager del gruppo più spesso supervisiona e garantisce un’attuazione accurata della strategia di prodotto che ha sviluppato, contribuendo con esperienza pratica e competenza ove necessario.