Un manager di programma coordina, gestisce e mantiene varie iniziative o programmi per un’organizzazione al fine di ottimizzare la produzione dell’organizzazione. I gestori dei programmi si trovano più spesso nel settore tecnologico. In questo settore, il programma fa riferimento al software ed è parte della descrizione del lavoro del gestore del programma per garantire che tutte le nuove specifiche per un software siano incluse nell’ultima versione. Avere un responsabile tecnico competente è la chiave per un’azienda di software che crea prodotti affidabili ed efficaci. La gestione del programma richiede anni di esperienza e un solido background formativo, inclusa la certificazione.
In settori diversi dalla tecnologia, come l’industria manifatturiera, questo professionista è spesso visto destreggiarsi tra diversi programmi contemporaneamente. Tali programmi potrebbero includere la guida di una nuova iniziativa di progettazione del prodotto, la selezione e l’ottenimento del tipo di macchinario necessario per il prodotto, la comunicazione di eventuali modifiche al processo tra i diversi reparti produttivi e l’assistenza al team di sviluppo del prodotto su eventuali nuovi compiti. In questo modo, un manager di programma può essere considerato come qualcuno che gestisce programmi o prodotti, non dipendenti.
Le aziende del settore tecnologico sono sempre alla ricerca di gestori di programmi esperti. Anche i programmi software localizzati a più basso impatto richiedono molta pianificazione e preparazione per avere successo. I responsabili del programma assumono l’enorme compito di organizzare le fasi del progetto e fissare le scadenze per ciascuna fase di completamento. Affinché un software venga immesso sul mercato, devono essere già presenti numerosi fattori. Dall’assegnazione di specialisti alla mappatura della documentazione e delle specifiche per il prodotto, al brainstorming di idee su una migliore progettazione delle intenzioni dell’utente (UI), un manager del programma deve fare affidamento sulle sue eccellenti capacità comunicative, un’ampia conoscenza di tutti i dipartimenti dell’azienda e le esigenze del cliente o mercato.
I migliori manager del programma hanno 5-10 anni di esperienza nel settore e nei rispettivi settori. Normalmente devono avere una laurea presso un’università o college accreditato. Inoltre, molte aziende richiedono ora che i responsabili del programma dispongano di un Master in Business Administration (MBA) per integrare la loro esperienza passata. Un diploma MBA è particolarmente utile nella formazione di potenziali gestori di programmi su come eseguire un processo nel modo più efficace, risparmiando tempo e denaro alla società.
Ottenere la certificazione del Program Manager è fondamentale per avanzare ulteriormente in questo campo. Molti responsabili di programma prendono lezioni per prepararli all’esame di certificazione Project Management Professional (PMP). Questo esame e la sua certificazione sono dati dal Project Management Institute, un’organizzazione internazionale dedicata alla formazione del programma mondiale e dei project manager.