I proprietari di hotel sono persone fisiche o giuridiche che possiedono e gestiscono uno o più tipi di strutture ricettive. Esistono diversi tipi di hotel, ognuno su misura per attirare determinati consumatori. Questa grande diversità nei tipi di hotel trovati in tutto il mondo richiede che il proprietario di un hotel si assuma una vasta gamma di responsabilità, soprattutto se l’hotel in questione è una struttura di proprietà locale.
Per ogni proprietario di un hotel, è necessario gestire tutte le responsabilità connesse alla proprietà dell’albergo stesso. Mentre lui o lei può avere personale per aiutare in questioni come la manutenzione della proprietà e degli edifici, prendere decisioni riguardanti il ??paesaggio, garantire una licenza commerciale e assicurarsi che tutte le tasse siano pagate in modo tempestivo, la responsabilità finale spetta al proprietario. Non è insolito che il proprietario di un franchising alberghiero deleghi tutte queste e altre responsabilità, come le relazioni con gli ospiti e lo sviluppo di servizi per coloro che soggiornano presso l’hotel, a un team di gestione. Per coloro che gestiscono un piccolo hotel familiare o un motor lodge, è molto probabile che il proprietario svolgerà personalmente una quota maggiore delle attività operative, a volte facendo affidamento su non più di una manciata di personale dell’hotel per mantenere il funzionamento aziendale.
Con un’operazione come un hotel per soggiorni prolungati, le responsabilità del proprietario dell’hotel si estenderanno per assicurarsi che servizi aggiuntivi non trovati con altri tipi di sistemazioni in hotel siano prontamente disponibili. Molte suite e camere per soggiorni prolungati includono almeno una cucina con cucina, un fatto che richiede al proprietario di assicurarsi che tutti gli apparecchi utilizzati per la conservazione e la preparazione degli alimenti siano in perfetto ordine. Il proprietario può risolvere problemi minori, come gli scarichi dei blog, ma è probabile che faccia affidamento sui servizi di professionisti certificati e collegati per problemi più complessi con l’impianto idraulico, l’alimentazione e la funzione dei principali apparecchi.
Con operazioni alberghiere di ogni tipo, il proprietario dell’hotel è responsabile del mantenimento della copertura assicurativa su tutti gli aspetti dell’attività. Questo tipo di assicurazione aziendale aiuta a proteggere l’azienda e il proprietario da qualsiasi numero di situazioni che potrebbero sorgere. Oltre a fornire risorse per aiutare a ricostruire in caso di calamità naturale o danni alla struttura da parte degli ospiti, l’assicurazione alberghiera spesso fornisce al proprietario una protezione nel caso in cui un ospite rimanga ferito sulla proprietà. La portata esatta dell’assicurazione varierà, tenendo conto di fattori specifici come il tipo di hotel e la posizione dell’hotel.
A seconda dell’ambito dell’operazione, il proprietario dell’hotel può assumere un direttore generale. In questo caso, il direttore generale è generalmente responsabile di tutte le attività che hanno a che fare con le operazioni quotidiane dell’hotel. Ciò include la garanzia che le camere siano pulite e pronte per gli ospiti, che tutti i servizi offerti dalla struttura siano disponibili e che il personale sia adeguatamente supervisionato. Il gestore funge da base per la struttura di gestione dell’hotel ed è probabile che riferisca regolarmente al proprietario dell’hotel.