Un supervisore dei crediti è un professionista finanziario che supervisiona un dipartimento dei crediti, dove i fondi dovuti a una società, organizzazione o persona sono raccolti dai beneficiari. In alcune società, i crediti sono raggruppati con i debiti, il dipartimento che gestisce le spese in uscita, nel qual caso il supervisore del dipartimento combinato può essere noto come supervisore dei crediti / debiti. Le offerte di lavoro per le autorità di vigilanza sui crediti tendono ad aprirsi su una base relativamente regolare, specialmente nelle aree urbane.
Le responsabilità lavorative di un supervisore dei crediti variano a seconda delle dimensioni dell’azienda. Il supervisore può gestire diversi dipendenti o gestire il dipartimento in modo indipendente. Esempi di tipi di attività che rientrano nei crediti sono: emissione di fatture; elaborazione dei pagamenti; elaborazione di piani di pagamento; emissione di chiamate o fatture di sollecito; revoca delle linee di credito ai clienti che sono caduti in arretrato; impegnarsi in attività di raccolta; e riferire account radicalmente scaduti alle raccolte.
Questo tipo di lavoro richiede flessibilità e adattabilità. Il supervisore dei crediti può dover essere in grado di gestire l’input di più persone contemporaneamente e di poter elaborare molte pratiche burocratiche in un dato giorno. Un buon occhio per l’organizzazione è anche importante, per tenere traccia degli account, identificare quando un account è in ritardo e così via. Se supervisiona uno staff, anche il supervisore dei crediti deve essere buono con le persone e in grado di lavorare con persone di diversa estrazione.
Diverse aziende hanno aspettative diverse da un supervisore dei crediti in termini di formazione ed esperienza lavorativa. Alcuni si aspettano che le persone abbiano almeno cinque anni di esperienza nei crediti. Altri possono aspettarsi diplomi di contabilità o formazione contabile, mentre alcuni possono accettare persone con esperienza di base in ufficio, esperienza in altre aree della contabilità e così via. A volte può essere utile essere bilingui, in aree in cui un’azienda potrebbe lavorare con persone che parlano lingue diverse.
Esistono diversi modi per diventare un supervisore dei crediti. Un modo è quello di farsi strada tra i ranghi dell’azienda, iniziando con i crediti o un altro reparto contabilità per acquisire esperienza, competenze e formazione rilevanti per l’azienda. Nel tempo, qualcuno può candidarsi per posizioni di livello più elevato e alla fine diventare un supervisore. Un’altra opzione è quella di ottenere una formazione a scuola e fare domanda per iniziare come supervisore, o per ottenere una variegata esperienza di lavoro come dipendente di medio livello in un grande dipartimento e fare domanda per un’altra società come supervisore.