Un supervisore della prevenzione delle perdite è responsabile della protezione della proprietà del negozio da furti e rapine. Protegge dalle minacce sia interne che esterne, incluso il furto di denaro o inventario da parte dei dipendenti e il taccheggio da parte del pubblico. Il supervisore della prevenzione delle perdite monitora le operazioni del punto vendita per individuare potenziali rischi per la sicurezza, quindi sviluppa piani globali per contribuire a ridurre tali rischi. In qualità di leader del team di sicurezza del negozio, è anche responsabile della gestione di altro personale addetto alla prevenzione delle perdite e della formazione di altri dipendenti sulle tecniche adeguate di prevenzione e sicurezza.
Uno dei compiti principali di qualsiasi supervisore alla prevenzione delle perdite è la gestione del personale di sicurezza del punto vendita. Il supervisore assume un nuovo personale addetto alla prevenzione delle perdite e supervisiona anche la programmazione e il libro paga per questi dipendenti. Può sviluppare manuali di formazione scritti per il personale addetto alla prevenzione delle perdite o per tutti i lavoratori per contribuire a ridurre la perdita di proprietà e massimizzare la sicurezza. Questi tipi di attività del personale richiedono una grande quantità di scartoffie e tenuta dei registri, che spesso richiede al supervisore alla prevenzione delle perdite di utilizzare programmi o software speciali.
Questi professionisti supervisionano anche i sistemi di sorveglianza all’interno e intorno al negozio. Il supervisore alla prevenzione delle perdite e il suo staff aiutano a installare e mantenere telecamere di sicurezza a circuito chiuso e a monitorare le immagini di tali telecamere da un ufficio di sicurezza centrale. Può anche essere assegnato a gestire le indagini relative a potenziali furti dei dipendenti, denaro mancante o audit di inventario.
Come tutto il personale addetto alla sicurezza, il supervisore della prevenzione delle perdite dovrebbe agire con il massimo livello di professionalità e riservatezza. Deve trattare con potenziali taccheggiatori e altri clienti problematici con cortesia e in conformità con la legge. Dovrebbe anche essere preparato per le minacce di clienti e dipendenti e deve essere addestrato a diffondere situazioni fisicamente pericolose.
Il supervisore della prevenzione delle perdite è spesso responsabile dello sviluppo e del mantenimento del piano generale di prevenzione delle perdite del negozio. Ciò include individuare opportunità di problemi e attuare un piano per prevenire questo tipo di incidente. Alcuni negozi hanno polizia locale o agenti delle forze dell’ordine in giro per il negozio e avvisano il team di prevenzione delle perdite su potenziali pericoli. Una volta sviluppata una strategia, il team di prevenzione delle perdite deve quindi formare l’intero personale su questa strategia.
Il personale addetto alla sicurezza del negozio deve essere consapevole delle minacce sia interne che esterne. Le minacce interne possono provenire da dipendenti che rubano denaro o merci o che aiutano gli amici o i familiari a rubare dal negozio. Le rapine sono un’altra grande minaccia, mentre il taccheggio può essere frequente in alcuni negozi. I supervisori della prevenzione delle perdite dovrebbero anche mettere in atto piani per prevenire atti di vandalismo e altri danni all’interno e all’esterno del negozio.