Molte posizioni di segreteria sono disponibili in campo medico. Un supervisore delle cartelle cliniche ha il compito di organizzare e mantenere un dipartimento di cartelle cliniche. Coordina tutte le attivit? del personale del dipartimento, inclusi archiviazione, fatturazione, codifica, servizio clienti e molti altri progetti.
Un supervisore delle cartelle cliniche pu? programmare turni di lavoro del personale, assumere personale e formare il personale. Il colloquio con il personale potenziale ? una componente del lavoro. Assegnare o spostare compiti e pianificare le funzioni quotidiane di un ufficio sono compiti tipici che ? probabile che il supervisore svolga. Di solito lavora regolarmente con programmatori medici, addetti alla contabilit? medica e altri professionisti in ambito medico.
La supervisione di tutte le attivit? dei dipendenti ? una parte fondamentale del lavoro di supervisore delle cartelle cliniche. Lui o lei deve sforzarsi di mantenere sia il controllo di qualit?, sia il morale dei dipendenti sul posto di lavoro. Sebbene di solito abbiano un grado di informazione sanitaria o qualifiche superiori, i supervisori spesso escogitano le proprie strategie per completare con successo questi compiti.
Come la maggior parte degli altri lavori medici, questo comporta un flusso costante di scartoffie. La documentazione delle attivit? quotidiane, i reclami, le assenze dei lavoratori e altre questioni vengono annotate su base giornaliera. Le valutazioni delle prestazioni per i lavoratori vengono condotte regolarmente. I supervisori di solito controllano le analisi dei grafici e altri documenti per errori e tempestivit?. Documentano inoltre varie irregolarit?, come cartelle cliniche incomplete.
Quando un dipartimento di cartelle cliniche si trova ad affrontare un reclamo del cliente, il supervisore della cartella clinica di solito ? incaricato di fornire una risoluzione. Tali reclami possono derivare da una legge sulla portabilit? e responsabilit? dell’assicurazione sanitaria o dalla violazione dell’HIPPA. Una violazione dell’HIPAA pu? portare a gravi procedure legali, quindi il supervisore dovrebbe fare tutto ci? che ? in suo potere per impedire che si verifichi un evento del genere.
Oltre a compilare i moduli, i supervisori delle cartelle cliniche spesso aiutano a crearli o a rivederli. Questi sviluppi o revisioni possono includere modifiche generali, l’aggiunta di nuove linee guida o leggi o la generazione di documenti completamente nuovi per nuove procedure o medici. Spesso hanno anche la responsabilit? di garantire che le attuali leggi federali, statali e di agenzia, nonch? le norme stabilite da terzi pagatori, siano tutte seguite all’interno di una struttura.
Durante i procedimenti giudiziari, i supervisori delle cartelle cliniche sono talvolta responsabili di fornire prove. Potrebbero essere tenuti a presentare deposizioni o a testimoniare la validit? di qualsiasi cartella clinica in questione. All’interno del laboratorio, un supervisore delle cartelle cliniche pu? supervisionare gli incarichi diagnostici, la registrazione e le trascrizioni condotte.