Uno specialista della detrazione in genere ricerca e riconcilia i crediti, apportando le necessarie rettifiche per risolvere le controversie con i clienti. Lavora con i clienti per risolvere le discrepanze nei pagamenti per le merci consegnate. A volte chiamati storni di addebito, le detrazioni nei pagamenti dei clienti potrebbero derivare da merce danneggiata, errori nella quantità o errori di fatturazione. Uno specialista della detrazione potrebbe anche gestire i conti pensionistici per garantire un’accurata registrazione dei contributi.
I doveri gestiti da uno specialista che lavora per una società privata implicano generalmente l’uso di codici contabili specifici per tenere traccia delle controversie nei pagamenti dei clienti. Lo specialista lavora per regolare le variazioni di pagamento e indaga sulla fonte. Interagisce comunemente con il reparto vendite e il reparto spedizioni per ridurre il numero di detrazioni nei pagamenti dei clienti e riscuote tutti gli account scaduti.
Alcune grandi aziende spediscono prodotti a una base di clienti internazionali e possono fabbricare una vasta gamma di prodotti. Queste aziende in genere impiegano uno specialista della detrazione o diversi specialisti per tenere traccia di questi conti globali. Gli obiettivi includono il miglioramento del servizio di consegna, la riduzione del numero di storni di addebito e il miglioramento dei profitti.
Uno specialista della detrazione impiegato nel governo tiene comunemente traccia dei contributi pensionistici dei dipendenti e dei datori di lavoro detratti dai controlli sui salari. Queste detrazioni in genere vanno in un sistema pensionistico pubblico fino a quando il dipendente non raggiunge l’età pensionabile. Lo specialista tiene registri accurati delle detrazioni sui salari e gestisce eventuali errori o domande dei dipendenti.
Potrebbe condurre audit annuali per rilevare eventuali errori nei calcoli. In alcune regioni, i rapporti di fine anno sulle detrazioni salariali sono richiesti dalla legge. In alcune agenzie pubbliche, lo specialista supervisiona anche le detrazioni per le tasse governative, l’assicurazione per l’invalidità e i pignoramenti salariali.
Parte del lavoro potrebbe anche comportare la spiegazione del programma di pensionamento ai dipendenti. Lo specialista della detrazione potrebbe assicurarsi che i dipendenti designino correttamente i beneficiari e comprendano come vengono investiti i fondi pensione. Lui o lei potrebbe gestire i documenti e l’elaborazione quando i dipendenti si ritirano o presentano richieste di invalidità.
Le qualifiche per diventare uno specialista della detrazione variano in base all’azienda e alla regione. In alcuni casi, il completamento dei corsi di scuola secondaria e college in pratiche contabili o commerciali potrebbe essere accettabile. Altre aziende vogliono una laurea in affari ed esperienza in crediti. L’esperienza informatica e la conoscenza dei programmi informatici utilizzati nei dipartimenti contabili in genere rappresentano i requisiti minimi per un lavoro specialistico di detrazione.
Questi dipendenti possiedono comunemente buone capacità di problem solving. Sono inoltre fortemente richieste buone capacità comunicative orali e scritte. Devono inoltre essere organizzati per tenere registri accurati delle discrepanze e delle rettifiche dei conti finanziari. L’esperienza nelle relazioni con i consumatori potrebbe anche aiutare qualcuno a trovare lavoro in questo settore.