Build to order, spesso abbreviato in BTO, è un termine di produzione per prodotti personalizzati o costruiti su richiesta. In termini di evasione degli ordini al dettaglio, build to order in genere significa che un prodotto è costruito, assemblato o fabbricato in altro modo con caratteristiche opzionali o insolite oltre le specifiche standard. In alternativa, la produzione build to order è un concetto di produzione consacrato nel tempo in cui i prodotti vengono fabbricati secondo necessità per soddisfare ogni specifico ordine di vendita. L’uso del termine build to order stabilisce il significato in base al contesto, con una demarcazione specifica che consiste nelle opzioni di ordine rivolte al cliente o nella discussione delle pratiche operative di un impianto di produzione.
Dal punto di vista dell’uso orientato al cliente, build to order è usato in modo intercambiabile con il termine build to suit. Ad esempio, un lotto di immobili in vendita da una società di costruzioni commerciali può essere elencato con un’opzione build to suit. Tali termini illustrano la volontà dell’azienda di realizzare strutture commerciali secondo le esigenze dell’acquirente. Se utilizzato nell’edilizia residenziale, la costruzione su ordinazione potrebbe fare riferimento alle opzioni di un produttore di alloggi per funzionalità aggiuntive, elementi di design o servizi che il cliente può scegliere di personalizzare.
Più comunemente, i termini build to order o make to order sono usati per descrivere un concetto di produzione utilizzato da prima delle capacità di produzione di massa come le linee di assemblaggio. L’evasione degli ordini, prima della produzione di massa, era tutta basata su concetti build to order, poiché i produttori non rischiavano investimenti nelle materie prime fino a quando non veniva ricevuto un ordine. Nelle attuali pratiche di produzione, costruire su ordinazione è una gestione della catena di approvvigionamento e una pratica di produzione intesa a risparmiare tempo, risorse, lavoro e ridurre gli sprechi. Quando arrivano gli ordini, i prodotti vengono fabbricati per soddisfare ogni ordine. Il concetto è simile al concetto del settore della vendita al dettaglio di inventario on demand o just in time.
I vantaggi dei modelli di produzione costruiti o realizzati su ordinazione sono numerosi, con vari settori che ottengono maggiori vantaggi in un’area rispetto a un’altra. I produttori non hanno bisogno di acquistare, mantenere o trovare i mezzi per immagazzinare alti livelli di scorte di materie prime, come quelle utilizzate negli alloggi fabbricati. I valori delle attività sono aumentati durante la produzione su ordinazione, poiché le materie prime non hanno lo stesso valore dei prodotti finiti, influenzando così le passività fiscali e altri problemi contabili. I costi del lavoro possono essere ridotti, poiché la produzione eccedentaria viene eliminata e i livelli di personale possono essere adeguati per allinearsi con un aumento o una diminuzione delle vendite. È necessario meno spazio di stoccaggio per ospitare i prodotti finiti in attesa di una vendita futura che potrebbe non arrivare mai.