I programmi di incentivazione dei viaggi vengono utilizzati dalle aziende per premiare clienti, potenziali clienti e dipendenti con viaggi gratuiti oa costi ridotti. In genere, i programmi di incentivi di viaggio comportano l’acquisto di certificati di viaggio da un’agenzia di viaggi di terze parti che vengono poi assegnati al cliente o al dipendente. Questi certificati possono essere riscattati per vacanze complete, camere d’albergo o trasporti. In alcuni casi, il destinatario deve pagare determinati costi o soddisfare determinate restrizioni prima di utilizzare il certificato di viaggio. I premi di incentivo di viaggio più preziosi in genere hanno poche restrizioni e i destinatari in genere non devono pagare alcuna commissione aggiuntiva.
Molte aziende vogliono premiare i propri dipendenti che raggiungono determinati obiettivi con viaggi e vacanze gratuiti. Poiché molte di queste attività non sono legate ai viaggi, non sono impostate per organizzare le vacanze. Tuttavia, ci sono molte compagnie di viaggio specializzate nell’offrire programmi di incentivi di viaggio in cui il datore di lavoro acquista un certificato di viaggio che il dipendente può scambiare con un viaggio. Il dipendente può prendere tutti gli accordi con l’agenzia di viaggi che fornisce i certificati. Questo tipo di programma di motivazione dei dipendenti riduce i problemi per il datore di lavoro fornendo al contempo incentivi di viaggio di qualità al dipendente.
Esistono programmi simili per le aziende che desiderano offrire programmi di ricompensa ai clienti o che desiderano attirare nuovi clienti. I programmi di incentivi di viaggio progettati per fornire premi ai clienti possono consentire ai clienti di scegliere una varietà di offerte di viaggio a seconda della quantità di affari che fanno con l’azienda in un determinato anno. Alcune aziende che vendono articoli di alto livello possono offrire programmi di incentivi di viaggio a potenziali clienti, premiando individui e famiglie per aver visitato lo showroom o l’ufficio dell’azienda o aver assistito a una presentazione. Ad esempio, molte società di multiproprietà per le vacanze attirano i potenziali clienti con l’offerta di un certificato di viaggio indipendentemente dal fatto che il potenziale cliente acquisti effettivamente una multiproprietà.
Alcuni programmi di incentivi di viaggio offrono viaggi completamente prepagati che il destinatario può riscattare in qualsiasi momento con poche o nessuna restrizione. Questi certificati di viaggio generalmente costano all’acquirente più dei certificati che richiedono ai destinatari di pagare parte del costo del viaggio o che limitano fortemente l’usabilità del certificato. Il vantaggio dell’utilizzo di questi certificati più costosi è che è più probabile che il dipendente o il cliente utilizzi il certificato, il che ne aumenta il valore per il destinatario e incoraggia la fedeltà all’azienda che fornisce il premio di viaggio. Molte persone trovano che i certificati a basso costo che impongono commissioni o restrizioni significative sono considerati privi di valore dai destinatari e non sono efficaci nel motivare le prestazioni lavorative o gli acquisti dei clienti.