“Best practice” è una frase utilizzata per identificare un modo documentato di ottenere risultati specifici in circostanze specifiche in modo efficace. È un concetto basato su lezioni apprese da un gruppo che vengono trasmesse ad altri gruppi. In questo modo un individuo o un’organizzazione può concentrarsi sull’esecuzione del compito piuttosto che determinare prima il modo migliore per svolgere il compito. Questo può far risparmiare tempo e denaro. Inoltre, l’uso delle migliori pratiche può facilitare un insieme di risultati più coerente.
Le ruote del progresso girerebbero molto più lentamente se ogni volta che un’organizzazione inizia un’attività che non ha mai svolto prima, dovesse utilizzare un metodo per tentativi ed errori per determinare il modo più efficiente di eseguire l’attività. Tuttavia, facendo affidamento su tentativi ed errori di altre persone e/o organizzazioni che si sono evoluti in un metodo che si è dimostrato il più efficiente, possono iniziare l’attività utilizzando un metodo comprovato. Il metodo collaudato, noto come “best practice”, può quindi essere modificato, se necessario, per soddisfare esigenze specifiche della propria organizzazione. Questa è l’essenza delle migliori pratiche.
Affinché un metodo o un’idea possa essere considerata una best practice, deve avere determinate caratteristiche tra cui la capacità e il desiderio di essere duplicati da altri. Le migliori pratiche possono essere utilizzate in qualsiasi tipo di attività. Alcuni esempi di aree in cui vengono utilizzati includono lo sviluppo di nuovi software, l’edilizia, i trasporti, la gestione aziendale e il governo. Possono essere utilizzati sia nella politica, nella gestione o nell’aspetto produttivo effettivo di un’azienda o di un’organizzazione. Le migliori pratiche possono essere documentate sotto forma di manuali, elenchi, rapporti, software, documenti o materiali didattici.
Le migliori pratiche non sono statiche e vengono continuamente migliorate. Questo è particolarmente importante ora in un momento di rapida evoluzione tecnologica. Un metodo o una tecnica per raggiungere il successo che oggi è accettato come il migliore nel settore sarà molto probabilmente sostituito domani a causa dei progressi tecnologici. Se le migliori pratiche non vengono mai messe in discussione o migliorate, il progresso si fermerebbe. Di conseguenza, oltre alla loro importanza nel fornire un modello per il successo nello svolgimento di un compito specifico, sono anche importanti come trampolino di lancio per trovare modi migliori per svolgere il compito e quindi stabilire nuove migliori pratiche.