M-payment è un pagamento in tempo reale effettuato con l’utilizzo di un dispositivo mobile. Formalmente noto come pagamento mobile, l’m-payment comporta l’invio di una rimessa elettronica per una fattura in sospeso. Telefoni cellulari, smartphone e assistenti digitali personali sono tutti utilizzati come mezzo per effettuare un pagamento m.
La prima generazione di m-payment è stata resa possibile dalla creazione di reti geografiche che utilizzassero Internet per connettere il cliente con il venditore. Tuttavia, effettuare pagamenti m nei primi giorni era un processo piuttosto macchinoso. Per effettuare un pagamento, il cliente normalmente doveva pagare un addebito al fornitore di servizi prima di utilizzare dispositivi palmari per inviare il pagamento.
Insieme all’addebito, era spesso necessario inserire un lungo codice numerico per completare la transazione. In questo frangente, il processo non ha tenuto molto in termini di convenienza per il consumatore, sebbene la possibilità di effettuare un pagamento tramite un telefono cellulare o un dispositivo simile fosse abbastanza nuova da attirare l’attenzione.
Fortunatamente, il processo di esecuzione dei pagamenti mobili è stato migliorato nel tempo. I miglioramenti alla tecnologia hanno semplificato il processo di connessione. Con un numero maggiore di dispositivi portatili dotati di funzionalità Internet complete, la possibilità di inviare pagamenti in tempo reale è diventata più rapida e più semplice. I servizi attuali che assistono le transazioni utilizzando un formato di pagamento m segnalano che molte transazioni possono essere eseguite dall’inizio alla fine in meno di quindici secondi.
Un ostacolo continuo all’ampia accettazione della tecnologia m-payment ha a che fare con la commissione che viene addebitata al venditore quando un cliente utilizza una carta di credito per inviare un pagamento. Le società di carte di credito calcolano la commissione in base al fatto che la transazione sia classificata come una situazione di “carta presente” o una situazione di “carta non presente”. Una situazione di carta non presente si applica ogni volta che l’account viene utilizzato su Internet o una connessione telefonica e comporta una tariffa più elevata. Per alcuni fornitori, questo fattore rende proibitiva l’accettazione di un costo di m-payment.
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