Der Streitbeilegungsprozess beginnt normalerweise damit, dass alle beteiligten Parteien zusammenkommen und die Situation in ihrer Gesamtheit besprechen. Nachdem jede Seite ihre Bedenken und Standpunkte geäußert hat, schlägt ein Schiedsrichter normalerweise Schritte zur Beilegung der Streitigkeit vor. Wenn das Gespräch gut verläuft und sich beide Parteien auf eine faire Beilegung einigen können, endet der Streitbeilegungsprozess mit einem verbindlichen Rechtsvertrag, der die Vereinbarung festlegt. Wenn keine Einigung erzielt werden kann, wird der Streit wahrscheinlich vor Gericht verhandelt.
Es wird allgemein als ein gutes Zeichen für alle Beteiligten angesehen, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen, da es jeder Partei die Möglichkeit gibt, die Streitigkeit ohne hohe Anwaltskosten beizulegen. Zu Beginn des Treffens äußern sich der Ankläger und der Angeklagte abwechselnd, und es ist oft eine angespannte Situation. Normalerweise ist ein Schlichter anwesend, um sicherzustellen, dass die Gespräche nicht zu weit vom aktuellen Thema entfernt werden, und diese Person hat die vollständige Kontrolle über den Verlauf der Lösung. Obwohl er nicht da ist, um Partei zu ergreifen oder Urteile zu fällen, sollte der Schiedsrichter nicht zulassen, dass jemand während des Verfahrens gemobbt wird.
Für das Streitbeilegungsverfahren ist keine Rechtsvertretung erforderlich, aber viele Menschen entscheiden sich trotzdem für die Anwesenheit eines Anwalts. Während dieses Treffen normalerweise in einem Gerichtsgebäude stattfindet, darf jede Seite beiläufig sprechen. Sobald der Schiedsrichter das Gefühl hat, dass jede Seite ihren Standpunkt geteilt hat, wird er jede Seite fragen, was ihrer Meinung nach eine faire Einigung wäre. In einigen Situationen kann es sich um eine finanzielle Entschädigung handeln, in anderen Fällen kann es sich jedoch auch um die Gewährung bestimmter Rechte, Vorteile oder Rügen handeln. Während des Streitbeilegungsverfahrens kann absolut alles angefordert oder angeboten werden; es liegt allein im Ermessen jeder Seite, was Fairness ausmacht.
Da das Streitbeilegungsverfahren völlig freiwillig ist, steht es beiden Seiten frei, die Gespräche jederzeit zu beenden. In vielen Fällen bedeutet dies, dass eine Einigung erzielt wird, aber in anderen Situationen kann eine Seite aus Frustration das Meeting verlassen. Eine wichtige Tatsache, die man nicht vergessen sollte, ist, dass beide Seiten nur einen Versuch zu einer friedlichen Lösung bekommen, und wenn der Fall vor Gericht kommt, wären beide Seiten mit erheblichen Kosten verbunden. Allein die Anwaltskosten könnten viel mehr kosten, als eine zivilrechtliche Beilegung des Falles kosten würde, weshalb Unternehmen dem Streitbeilegungsverfahren oft von vornherein zustimmen.