Ein Anrufbeantworter mit zwei Leitungen verarbeitet Anrufe an zwei verschiedene Telefonnummern. Solche Geräte können für kleine Unternehmen und Heimbüros nützlich sein, wo es möglicherweise notwendig ist, zwei Telefonleitungen zu haben, um verschiedene Arten von Anrufen zu bearbeiten. Andere Maschinen sind in der Lage, noch mehr Linien zu handhaben und bieten möglicherweise mehr Funktionalität für mittlere bis große Unternehmen mit anspruchsvolleren Anforderungen. In der Regel ist es Verbrauchern möglich, ihre Geräte ohne Hilfe eines Telefonspezialisten selbst zu installieren und zu programmieren.
Dieses Gerät ist darauf ausgelegt, beide Leitungen gleichzeitig zu bearbeiten, eine aufgezeichnete Nachricht abzuspielen und Sprachdaten aufzuzeichnen, wenn Anrufer Nachrichten hinterlassen möchten. Es ist auch möglich, die ausgehenden Nachrichten unabhängig voneinander zu ändern, wenn für verschiedene Leitungen unterschiedliche Nachrichten benötigt werden. Einige können Anrufe an Mailboxen weiterleiten und Voicemails direkt in Boxen ablegen, die mit bestimmten Personen verknüpft sind, um die Anrufbearbeitung zu vereinfachen. Sie können Nachrichten auf unbestimmte Zeit speichern, bis der zweizeilige Anrufbeantworter keinen Platz mehr hat. Dann löscht er ältere Nachrichten, um Platz für neue zu schaffen.
In der Vergangenheit verwendete dieses Gerät Bänder, die Probleme beim Abrufen und Kontrollieren von Nachrichten verursachen konnten. Die meisten modernen zweizeiligen Anrufbeantworter sind digital, was mehr Platz für die Informationsspeicherung bietet und auch einfacher zu handhaben ist. Benutzer können Nachrichten nach Bedarf überspringen, wiedergeben und verlangsamen, zusätzlich zum Annehmen von Anrufen für verschiedene Mailboxen. Das Gerät kann auch über ein Display verfügen, um die Anruferidentifikation und andere wichtige Informationen anzuzeigen.
Um einen zweizeiligen Anrufbeantworter einzurichten, müssen beide Leitungen an das Gerät angeschlossen und auf die gewünschten Funktionen programmiert werden. Eine Standardnachricht kann abgespielt werden, wenn keine aufgezeichnet wurde oder das Gerät zurückgesetzt wurde. Andernfalls können Benutzer die ausgehende Nachricht sowie die Mailbox-Einstellungen anpassen, sofern diese Funktion verfügbar ist. Für Benutzer, die alte Nachrichten speichern möchten, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass der Speicherplatz knapp wird, ist es wichtig, einen Anrufbeantworter mit zwei Leitungen auszuwählen, der eine Verbindung zu einem größeren Speicherlaufwerk herstellen kann oder über Wechselspeichermedien zur Nachrichtenarchivierung verfügt.
Bei einigen Anrufbeantwortern ist möglicherweise eine Mehrleitungsfunktionalität verfügbar, die die Bearbeitung von mehr als zwei Leitungen ermöglicht. Dies kann mit Funktionen wie mehr Speicherplatz, Postfächern usw. einhergehen, um die Flexibilität für den Benutzer zu erhöhen. Die Basiskosten für verschiedene Gerätetypen können erheblich variieren. Käufer sollten bei der Entscheidung, welche Art von Telefonieausrüstung sie kaufen möchten, darüber nachdenken, wie und wann ihr Unternehmen expandieren könnte, da ein intelligenter ursprünglicher Zweck die Zeit zwischen den erforderlichen Upgrades verlängern kann.