Ein Bonussystem, auch als Anreizsystem bekannt, ist eine Strategie, die von Unternehmen auf zwei verschiedene Arten verwendet wird. Ein Ansatz konzentriert sich auf die Motivation der Mitarbeiter am Arbeitsplatz bis hin zu Anreizen, die dazu beitragen, die Mitarbeiterfluktuation gering zu halten. Eine zweite Anwendung des Bonusprogramms richtet sich an Verbraucher mit dem Ziel, Kunden zu gewinnen und zu halten, indem sie dazu motiviert werden, mehr von den Angeboten des Anbieters zu kaufen. Beide Ansätze konzentrieren sich darauf, der Zielgruppe etwas zu bieten, das über den Standard hinausgeht, und einen Anreiz zu schaffen, die Beziehungen fortzusetzen.
Da es sich um Mitarbeitermotivationsprogramme handelt. Ein Bonusprogramm beinhaltet oft die Schaffung einer Art kurz- oder langfristiger Veranstaltung, die eine Belohnung bietet, die über das Gehalt, die Löhne und die Standardleistungen hinausgeht, die Mitarbeiter genießen. Beispielsweise kann dem Verkaufspersonal der Anreiz geboten werden, den Umsatz auf ein bestimmtes Niveau zu steigern, um sich für eine Chance zu qualifizieren, eine zusätzliche Woche bezahlten Urlaub oder sogar einen bezahlten Urlaub auf allen Kosten an einem gewünschten Zielort zu erhalten. Die Anreize, die den verschiedenen Ebenen und Abteilungen der Mitarbeiter angeboten werden, würden ihren Aufgaben entsprechen und einen wünschenswerten Nutzen bieten. Sogar einfache Boni wie kostenlose Mahlzeiten in lokalen Restaurants oder ein bezahlter freier Tag können als Teil dieses Motivationsansatzes verwendet werden.
In Bezug auf die Kennzeichnungsstrategien geht es bei einem Bonussystem normalerweise darum, die Bindung zu den Verbrauchern zu stärken, damit sie einen zusätzlichen Nutzen aus dem Kauf der vom Unternehmen angebotenen Waren oder Dienstleistungen ziehen. Manchmal kann dies die Zusammenarbeit mit anderen beinhalten, um einen zusätzlichen Anreiz zu bieten. Dies bedeutet, dass der Hersteller einer Linie von Ketchup und anderen Gewürzen sich mit einer Bäckerei zusammenschließen kann, um den Kunden einen Anreiz zum Kauf einer bestimmten Anzahl von Produkten zu bieten, um auch ein kostenloses Brot oder eine Packung Hamburgerbrötchen zu erhalten. In ähnlicher Weise können Unternehmen Rabattgutscheine oder Prämienprogramme anbieten, die später für Waren eingelöst werden können, die die Verbraucher attraktiv finden.
In jeder Inkarnation soll ein Bonusprogramm bestimmten Empfängern zugutekommen und es dem Unternehmen ermöglichen, wiederum eine gewisse Gegenleistung für ihre Bemühungen zu erhalten. Was die Mitarbeiter betrifft, profitiert das Unternehmen von zufriedeneren Mitarbeitern, die tendenziell produktiver sind, was wiederum die Gewinnspanne des Unternehmens erhöht und auch dazu beiträgt, wertvolle Mitarbeiter zu ermutigen, beim Arbeitgeber zu bleiben. Als Marketinginstrument kann ein Bonusprogramm das Bewusstsein der Verbraucher steigern, starke Beziehungen zwischen Lieferanten und Kunden aufbauen und auch die Chancen auf eine gute Mundpropaganda erhöhen, was wiederum das Geschäftsvolumen erhöht.