Ein elektronisches Ticket wird allgemein als E-Ticket bezeichnet. Diese Ticketing-Methode verwendet Technologie, um die Papiermenge und die Kosten für die Ausstellung von Tickets für Dienstleistungen wie Transport und Unterhaltung zu reduzieren. Solche Tickets werden normalerweise mithilfe von Computern ausgestellt, gesendet und geändert. In vielen Fällen kann eine Bestätigung des Kaufs nur mit Identifikation festgestellt werden.
Ein elektronisches Ticket wird manchmal als papierloses Ticket bezeichnet. Dies liegt daran, dass alle Aspekte eines solchen Ticketings computerisiert werden können. Diese Art des Ticketings bietet zahlreiche Vorteile. Zunächst einmal ist es umweltfreundlicher, weil weniger Papier benötigt wird. Es reduziert auch die Kosten durch Einsparungen bei Artikeln wie Papier, Tinte und Druckern. Ein weiterer Vorteil von E-Tickets besteht darin, dass es keine Möglichkeit gibt, ein Papierticket zu verlieren und Ersatzgebühren zahlen zu müssen.
Darüber hinaus können Kunden mit elektronischen Tickets viel Geld sparen. Wenn eine Person in der Vergangenheit ein Ticket bei einer Fluggesellschaft telefonisch oder über das Internet kaufte, erhielt sie in der Regel ein Papierticket per Post. Dies beinhaltete normalerweise, dass sie Versand- und Bearbeitungsgebühren bezahlen musste. E-Tickets sind oft kostenlos. In vielen Fällen, wenn Unternehmen über eine elektronische Ticketoption verfügen, werden sie Kunden, die Papiertickets anfordern, Gebühren in Rechnung stellen.
Ein elektronisches Ticketing-System ist im Allgemeinen darauf ausgelegt, alle erforderlichen Parteien ohne Papieraustausch elektronisch zu benachrichtigen. Kauft eine Person beispielsweise ein Busticket, erhält sie in der Regel zum Zeitpunkt des Kaufs eine elektronische Quittung. Dies kann ihren Reiseplan beinhalten und es kann die einzige Korrespondenz sein, die sie vom Busunternehmen erhält. In einigen Fällen kann den Kunden jedoch nach dem Kauf ein elektronisches Ticket per E-Mail zugesandt werden.
In der Zwischenzeit wird das Busunternehmen über ein System verfügen, das Agenten über zahlende Fahrgäste informiert. Eine Person, die eine Fahrkarte gekauft hat, kann in der Regel an ihrem Reisetag zum Busbahnhof gehen. Sie muss in der Regel einen Ausweis vorlegen und in einigen Fällen die Kreditkarte, mit der das Ticket gekauft wurde. Mit diesen Punkten kann bestätigt werden, dass sie bezahlt hat und reiseberechtigt ist.
Ein Fehler der elektronischen Tickets besteht jedoch darin, dass sie die gedruckte Bordkarte nicht generell überflüssig machen. Gleiches gilt für die Ausgabe von E-Tickets für Unterhaltungsveranstaltungen. Wenn sich eine Person am Check-in-Schalter oder an der Abendkasse meldet, erhält sie in der Regel eine Sitzplatzzuweisung oder andere Einreiseunterlagen in gedruckter Form.