Ein Wohnungsverwalter ist jemand, der für eine Immobilienverwaltungsgesellschaft arbeitet und das Personal an vorderster Front für ein Wohngebäude oder eine Immobilie ist. Immobilienverwaltungsfirmen stellen in der Regel jemanden ein, der vor Ort leben und den täglichen Betrieb im Namen des Unternehmens verwalten kann. Diese Position beinhaltet in der Regel eine Vielzahl von Fähigkeiten und Verantwortungsbereichen. Wer Heimleiter werden möchte, hat oft eine Vorbildung oder Berufserfahrung im Handwerk. In dieser Rolle ist es sehr wichtig zu verstehen, wie Geräte funktionieren, wahrscheinliche Fehlerbereiche und wann die professionellen Servicefirmen hinzugezogen werden sollten.
Hausverwalter können in großen Hochhäusern, Stadthauskomplexen oder Grundstücken mit mehreren niedrigen Gebäuden arbeiten. Im Rahmen ihres Entschädigungspakets wohnt der Verwalter mietfrei in einer Wohnung oder Wohneinheit. Es wird jedoch erwartet, dass er oder sie den Bewohnern außerhalb der üblichen Geschäftszeiten zur Verfügung steht, oft über Nacht auf Abruf.
Die Hauptaufgaben eines Hausmeisters sind die Instandhaltung des Geländes, die Reinigung der öffentlichen Bereiche und die Lösung kleinerer Wartungsprobleme. Darüber hinaus sind die Hausverwalter für die gesamte Kommunikation zwischen der Hausverwaltung und den Mietern verantwortlich. Dazu gehören Benachrichtigungen über verspätete Mietzahlungen, Anträge auf Zugang zur Einheit für Wartungs- oder Inspektionszwecke sowie Hinweise über Gebäudeinstandhaltungsaktivitäten.
Es gibt keine formale postsekundäre Ausbildung zum Hausmeister. Zugehörige Berufserfahrung kann ein stellvertretender Superintendent, gewerbliches Reinigungspersonal, Servicemanager oder andere Positionen als Kundenvertreter umfassen. In dieser Rolle sind die Bauherren die Mieter des Gebäudes.
Kundenmanagement-Fähigkeiten sind in dieser Rolle sehr wichtig. Der Bauleiter ist für den reibungslosen und reibungslosen Betrieb des Gebäudes verantwortlich. In enger Zusammenarbeit mit dem Hausverwalter wird erwartet, dass der Superintendent alle Probleme sofort meldet und nachverfolgt und sicherstellt, dass die Probleme behoben werden. Ein Gebäude mit einem qualifizierten Superintendent ist sauber, gut gepflegt und funktioniert effizient. Mieterangelegenheiten werden zeitnah gelöst und es gibt wenige Beschwerden bei der Hausverwaltung.
Die meisten Menschen, die als Hausmeister arbeiten, arbeiten gerne draußen und in einer Vielzahl von Bereichen. Er oder sie ist in der Regel mechanisch veranlagt und in der Lage, ein Problem schnell zu untersuchen, seinen Schweregrad einzuschätzen und die geeignete Vorgehensweise zu bestimmen. Auch in dieser Funktion ist es sehr wichtig, gut mit den unterschiedlichsten Menschen und Persönlichkeiten zusammenzuarbeiten. Ein gepflegtes Gebäude macht allen Freude und mindert Vandalismus und Kriminalität.