Ein Performance-Management-Modell ist eine Methode zur Simulation der Art und Weise, wie Menschen interagieren und wie ihre Aktivitäten Ergebnisse erzeugen. Dies wird zwar im Allgemeinen in einer Geschäftssituation angewendet, um die Produktivität der Mitarbeiter zu maximieren, muss es jedoch nicht. Ein Leistungsmanagementmodell kann auf alle Umstände angewendet werden, in denen Menschen miteinander und mit ihrer Umgebung interagieren, um ein Ergebnis zu erzielen. Es gibt viele Theorien zur Maximierung der Effizienz, und jede von ihnen funktioniert in bestimmten Situationen.
Der Eckpfeiler eines Performance-Management-Modells ist Effizienz. Es ist relativ einfach, Effizienz unter Umständen zu finden, die nur mechanische Geräte beinhalten, aber wenn das Modell Menschen einbezieht, ist es viel komplizierter. Der Mensch braucht Ruhezeiten, Zeit zum Essen und Krankheitstage. Sie haben auch unterschiedliche Zeiträume der Beteiligung, Zeiten, in denen ihre Gedanken abschweifen und andere Punkte, an denen ihre individuelle Leistungsfähigkeit zu- und abnimmt.
Ein Performance-Management-Modell versucht, diese Variablen zu berücksichtigen. Indem ein Aggregat der an einer Situation beteiligten Personen erstellt wird, ist es möglich, die Auswirkungen dieser Variablen auf das Modell zu minimieren. Der Gesamtarbeiter arbeitet härter als die Arbeiter mit geringerer Produktivität, aber nicht so motiviert wie die Spitzenarbeiter. Sie arbeiten im Durchschnitt über die gesamte Belegschaft.
Sobald das Unternehmen über einen aggregierten Arbeiter verfügt, ist es möglich, den Arbeiter zu verwenden, um eine Simulation der gesamten Belegschaft zu erstellen. In einem Performance-Management-Modell hätte der Arbeiter eine Aufgabe. Da der Arbeiter genauso hart und so lange arbeitet wie ein durchschnittlicher Arbeiter, würde die Zeit, die der Arbeiter benötigt, um die Aufgabe zu erledigen, als durchschnittliche Zeit zum Erledigen der Aufgabe aufgezeichnet. Das Unternehmen kann mehrere Mitarbeiter einsetzen, um Zeiten für Projekte mit mehreren Personen zu generieren, wobei immer noch ein durchschnittlicher Zeitrahmen angegeben wird.
Es gibt mehrere Gründe, warum ein Unternehmen ein Performance-Management-Modell verwenden möchte. Der offensichtlichste Grund ist die Vorhersage durchschnittlicher Produktzeiten und -kosten, aber es gibt noch mehrere andere. Durch eine Basislinie für die Arbeitsproduktivität wird es einfacher zu bestimmen, wer zu viel und wer zu wenig produziert. Der Durchschnitt eliminiert Arbeiter, die sehr hoch oder niedrig sind und andere Arbeiter in ein falsches Licht werfen können. Dies wird dazu beitragen, arme Mitarbeiter zu eliminieren und wiederum das Unternehmen zu stärken.
Die Verwendung des Durchschnitts als Basiswert wirkt sich auf die Mitarbeiter aus. Wenn Menschen ein klares Ziel haben, arbeiten sie oft daran, es zu erreichen oder zu übertreffen. Dadurch werden Projekte früher erledigt und die Mitarbeiter konzentriert. Die Kehrseite davon ist, wenn die Ziele zu hoch gesteckt sind. Dies führt in der Regel zu Frustration und Ressentiments bei der Belegschaft, was die Produktivität senkt.