Workforce Performance Management ist eine Möglichkeit für Unternehmen und Organisationen, ihre Mitarbeiter und Arbeitsprozesse zu bewerten, um Produktivität und Rentabilität zu steigern. Diese Art von Organisationsphilosophie findet sich in nahezu allen Branchen und Positionen. Für viele Unternehmen besteht das übergeordnete Ziel der Implementierung von Workforce Performance Management darin, die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens zu verbessern. Tools für das Workforce-Performance-Management gibt es in vielen Formen, darunter klar definierte Positionsbeschreibungen, Qualitätskontrollsysteme, Mitarbeiterbewertungen und Business-Performance-Management-Software.
Viele Unternehmen, die produktive Workforce Performance Management Systeme aufbauen wollen, beginnen mit ihren aktuellen Stellenbeschreibungen. Wenn Mitarbeiter und Führungskräfte nicht genau verstehen, was ihre Organisation von ihnen erwartet, können Probleme auftreten. Sobald die beruflichen Verantwortlichkeiten festgelegt sind, können die Mitarbeiter bewertet werden, um zu erfahren, ob Verbesserungen oder Änderungen erforderlich sind.
Einige Unternehmen setzen Qualitätskontrollsysteme ein, um das Personalleistungsmanagement zu verbessern. Diese Arten von Systemen können dazu beitragen, dass das Endprodukt oder die Dienstleistung den erforderlichen Standards entspricht, können überwachen, wie lange sich das Produkt in jeder Produktionsphase befindet, und können erkennen, welche Mitarbeiter verbessert werden müssen. Die durch den Prozess gewonnenen Informationen können verwendet werden, um Geräte und Mitarbeiter zu bewerten, um Verbesserungen vorzunehmen.
Mitarbeiterbewertungen sind eines der grundlegendsten Tools für das Workforce Performance Management. Sie können je nach Bedarf der Organisation wöchentlich, monatlich, vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich durchgeführt werden. Leistungsbeurteilungen verwenden das Verhalten und die Ergebnisse eines Mitarbeiters, um seine Stärken und Schwächen zu identifizieren. Einige dieser Überprüfungen beinhalten auch die Aufstellung von Karriereplänen, um dem Mitarbeiter mitzuteilen, was von ihm erwartet wird, wenn er eine Beförderung oder einen Positionswechsel erreichen möchte.
Es gibt viele Softwarepakete für das Business Performance Management, die über viele verschiedene Arten von Funktionen verfügen. Unternehmen, die an einer Senkung der Betriebskosten interessiert sind, könnten Software-Tools für das Energiemanagement in Betracht ziehen, die messen, wie viel Strom während des Arbeitstages verbraucht wird. Andere Arten umfassen webbasierte Leistungsbewertungen, um den Prozess zu beschleunigen und die Leistung im Laufe der Zeit zu verfolgen. Es gibt Marketing-Tracking-Softwareprogramme sowie Flotten-Tracking-Systeme für Unternehmen, die Produkte liefern.
Viele Unternehmen glauben, dass Workforce Performance Management die gesamte Organisation effektiv verbessern kann. Einige Vorteile davon können direkte finanzielle Vorteile wie mehr Umsatz, reduzierte Kosten und kürzere Arbeitszeit umfassen. Diese Art des Managements kann auch die Mitarbeiter motivieren, indem sie berufliche Ziele und Belohnungssysteme schafft. Ein weiterer Vorteil ist die verbesserte Managementkontrolle, da sie normalerweise bei Mitarbeiteraudits hilft und eine klare Kommunikation von Zielen und Richtlinien im gesamten Unternehmen implementiert.