Ein Qualitätskontrollaudit überprüft Qualitätssicherungssysteme, um festzustellen, ob sie wirksam sind. Dies kann intern für die eigene Referenz eines Unternehmens oder durch eine externe Agentur erfolgen. In einigen Fällen werden die Ergebnisse veröffentlicht, wie beispielsweise bei Regierungsbehörden, die gegenüber Bürgern und Einwohnern rechenschaftspflichtig sein müssen. Das Ergebnis eines Audits kann Verstöße unterschiedlichen Schweregrades oder ein sauberes Ergebnis umfassen, bei dem während der Untersuchung keine Verstöße festgestellt wurden.
Solche Audits bieten ein System der Rechenschaftspflicht, um sicherzustellen, dass ein Unternehmen oder eine Agentur die festgelegten Qualitätsziele erreicht. Damit ein Qualitätskontrollaudit erfolgreich ist, benötigen Auditoren uneingeschränkten Zugang zu Personal, Aufzeichnungen und Einrichtungen. Dritte können besonders gute Prüfer sein, da sie neutral sind und keinen Anteil am Untersuchungsergebnis haben. Mitarbeiter innerhalb eines Unternehmens haben möglicherweise einen Anreiz, positive Ergebnisse zu liefern, und könnten Probleme übersehen, die andere Ermittler möglicherweise genauer untersuchen.
Im Rahmen eines Qualitätskontrollaudits können Auditoren eine Vielzahl von Materialien überprüfen. Sie können sich die angegebenen Richtlinien und Verfahren ansehen und diese mit der tatsächlichen Leistung vergleichen. Dies kann die Überwachung der für die Qualitätskontrolle verantwortlichen Mitarbeiter sowie die Befragung von Personen umfassen, um festzustellen, wie gut sie über Verfahren Bescheid wissen und was sie im Falle eines Qualitätsproblems tun würden. Aufzeichnungen können auch überprüft werden, um festzustellen, ob das Unternehmen Richtlinien konsistent und logisch anwendet.
Während eines Qualitätskontrollaudits gesammeltes Material kann zu einem Bericht zusammengefasst werden. Dieses Dokument kann die angegebenen Ziele, Richtlinien und Verfahren mit der tatsächlichen Qualitätskontrolle vor Ort vergleichen und gegenüberstellen. Es könnte spezifische Probleme hervorheben, sowie Bereiche der Qualitätskontrolle, die eindeutig effektiv funktionieren. Einige Audits können Fallstudien zu bestimmten Vorfällen beinhalten, um zu zeigen, wie das Unternehmen falsch oder richtig gelaufen ist. Das Qualitätskontrollaudit kann mit Empfehlungen zur Verbesserung oder Aufrechterhaltung der Systeme abgeschlossen werden.
Öffentliche Berichte können von jedem eingesehen werden, der sie anfordert. Agenturen mit schlechten Auditergebnissen können aufgefordert werden, Informationen über Aktionspläne zur Lösung des Problems bereitzustellen und ihre Reaktion auf die Auditierung zum Nutzen interessierter Parteien zu dokumentieren. Private interne Audits werden nur an autorisiertes Personal weitergegeben. Dazu können Manager, Ingenieure und andere gehören, die an der Gestaltung und Implementierung von Qualitätskontroll- und -sicherungsverfahren beteiligt sind. Sie können vertrauliche Audits nutzen, um bekannte Qualitätsprobleme so früh wie möglich zu beheben.