Sofortige Kommunikation ist auf einem Allzeithoch. Mit Laptops, Mobiltelefonen, Personal Digital Assistants (PDAs) und Smartphones, die es uns ermöglichen, E-Mails zu durchsuchen, zu senden und zu empfangen, bleiben wir mehr denn je miteinander und mit beruflichen Anliegen in Kontakt. Ob das gut oder schlecht ist, ist eine Diskussion für einen anderen Tag.
Eine der wichtigsten Möglichkeiten, mit denen Menschen in Kontakt bleiben, ist Instant Messaging (IM). Instant Messaging gibt es nicht nur in der mobilen Domäne: Sie können auch auf Ihrem Heimcomputer Chatnachrichten senden. Instant Messages sind normalerweise kurze und manchmal abgekürzte Sätze, die als eine Art Abkürzung zwischen den Kommunikatoren dienen. Die Idee ist, schnell und dennoch effizient zu kommunizieren.
Mehrere große Namen in der Computerindustrie stellen Instant Messaging-Software her, darunter Apple, America Online (AOL), Microsoft und das Voice-over-Internet-Protocol (VoIP)-freundliche Skype. Auch die Suchmaschinengiganten Yahoo und Google haben ihre eigenen Versionen von IM-Software. Für jede dieser IM-Versionen muss der Benutzer über eine Identität und eine Kontaktliste verfügen, aber was ist, wenn Sie mehr als eine verwenden möchten? Sind Sie gezwungen, ständig von einer Anwendung zur nächsten zu wechseln? Nicht unbedingt.
Einige Unternehmen stellen eine Software-Suite namens Unified Messenger her, die als Allrounder für Ihre IM-Anforderungen fungiert. Sie können Unified Messenger auf Ihrem Desktop, Laptop oder PDA installieren und haben Zugriff auf alle Ihre bevorzugten „Chat“-Programme, ohne zwischen Anwendungen hin und her wechseln zu müssen. Unified Messenger erledigt das für Sie. Unified Messenger kann Sie mit AOL, Microsoft, Yahoo, Skype, GoogleChat, iChat oder einem anderen IM-System, das Sie betreiben, verbinden – es kann Sie tatsächlich mit allen verbinden und einen problemlosen Wechsel ermöglichen.
Die Worte Unified Messenger scheinen so universell zu sein, dass sie einen anderen Zweck haben müssen, oder? Nun, sie tun es. In der Windows-Welt gibt es eine Anwendung namens Unified Messenger, die sich weniger mit Instant Messages, sondern eher mit Nicht-Instant-Nachrichten befasst. Insbesondere hilft Ihnen dieser Unified Messenger, alle Ihre Nachrichten – E-Mail, Fax und Voicemail – mit einem mit dem Internet verbundenen Computer oder einem normalen alten Telefon abzurufen. Benutzer dieses Unified Messengers können ihre Nachrichten, auch E-Mail-Nachrichten, hören und speichern oder weiterleiten oder beantworten.
Diese Art des sprachbasierten Nachrichtenabrufs ist der Standardkurve für den Nachrichtenzugriff voraus, aber nicht viel. Weitaus fortschrittlicher ist der bereits erwähnte Unified Messenger, der Ihre IMs unter einem Banner vereint. Beide Versionen von Unified Messenger machen es uns allen jedoch einfacher – und schnell – miteinander zu kommunizieren.