Eine Bürokratie ist eine große Organisation, die ein bestimmtes Verwaltungssystem verwendet. Dieses System zeichnet sich durch eine Hierarchie der Befugnisse, eine Aufgabenteilung, strenge Regeln für den Betrieb und die Dokumentation der durchgeführten Handlungen aus. Bürokratien werden am häufigsten mit Regierungen in Verbindung gebracht, aber jede große Einheit wie ein Unternehmen oder ein Schulbezirk kann bürokratischer Natur sein. Begriffe wie „Bürokratie“ und „Bürokrat“, die sich auf einen Beamten in einer Bürokratie beziehen, werden oft mit negativer Konnotation verwendet, weil einige Leute glauben, dass dieses Verwaltungssystem übermäßige und unnötige Regulierung, Ineffizienz und Verschwendung beinhaltet.
Struktur
Diese Art von Organisation hat eine sogenannte vertikale Pyramiden-Machtstruktur mit viel mehr Büros, Büros und Mitarbeitern auf der Basis oder der Serviceebene als auf der obersten oder Managementebene. Die Büros und Mitarbeiter auf den unteren Ebenen unterliegen normalerweise Regeln und Vorschriften, die vorschreiben, wie sie funktionieren müssen. Viele der von ihnen ergriffenen Maßnahmen müssen dokumentiert werden, damit den Ämtern und Administratoren auf höheren Ebenen der Bürokratie eine Aufzeichnung der durchgeführten Maßnahmen zur Verfügung gestellt werden kann.
Positiv
Zu den Vorteilen einer Bürokratie gehört die Fähigkeit, eine große, komplexe Organisation geordnet zu verwalten. Regeln und Vorschriften können hilfreich sein, um sicherzustellen, dass eine große Anzahl ähnlicher Einheiten – die in der Basis – auf die gleiche Weise arbeiten. Aufsichtsbehörden und höhere Managementebenen zu haben, bietet Aufsicht und ermöglicht es den Kunden, Bürgern oder wer auch immer bedient wird, sich an eine höhere Behörde als die auf der Serviceebene zu wenden.
Negatives
Allerdings werden Bürokratien oft kritisiert, weil sie manchmal ineffizient oder verschwenderisch sein können. Die Kommunikation zwischen Ämtern oder Behördenebenen kann von entscheidender Bedeutung sein, sodass ein Mangel an Kommunikation dazu führen kann, dass nicht ordnungsgemäß funktioniert. Die Erledigung von Aufgaben in einer Bürokratie wird oft durch sogenannte Bürokratie erschwert – Papierkram und andere Vorschriften, die als mühsam, überflüssig oder sogar unnötig angesehen werden können. Ähnliche oder identische Aufgaben können auf verschiedenen Ebenen oder in verschiedenen Büros auf derselben Ebene mehrmals ausgeführt werden. Bürokratien sind auch oft langsam, um sich zu ändern oder Änderungen umzusetzen.
Mögliche Verbesserungen
Kritiker behaupten oft, dass Bürokratien durch Schrumpfung effizienter gemacht werden können, insbesondere wenn es um Regierungen geht. Eine geringere Regulierung untergeordneter Ämter könnte es ihnen ermöglichen, sich besser an ihre eigenen Bedürfnisse und Situationen anzupassen, die sich von denen anderer Ämter auf derselben Ebene unterscheiden können. Weniger Verwaltungsebenen können es einer Organisation auch ermöglichen, sich schneller zu ändern, da eine Genehmigung für Änderungen von einer kleineren Anzahl von Personen oder Personengruppen erforderlich ist.