Jede Person, die Dienstleistungen, Beratung oder finanzielle Unterstützung anbietet, riskiert, verklagt zu werden. Klagen können eingereicht werden, wenn ein Kunde behauptet, dass er aufgrund eines Fehlers eines Unternehmers einen körperlichen oder persönlichen Schaden oder einen finanziellen, persönlichen oder Vermögensschaden erlitten hat. Die Berufshaftpflichtversicherung, im Vereinigten Königreich auch als Fehler- und Unterlassungsversicherung (E&O) oder Berufshaftpflichtversicherung bekannt, soll Einzelpersonen oder Unternehmen vor Ansprüchen aufgrund von Fahrlässigkeit oder Fehlern schützen.
Für einige Berufe ist eine Irrtums- und Unterlassungsversicherung obligatorisch. Im medizinischen Bereich wird diese Art von Police als Kunstfehlerversicherung bezeichnet. Nationen auf der ganzen Welt verlangen im Allgemeinen von allen medizinischen Einrichtungen und Fachkräften, dass sie eine Versicherungspflicht bei Kunstfehlern tragen. Dies bietet dem Pflegepersonal Schutz durch Rechtsbeistand und Versicherungsschutz. Es schützt einen Patienten auch, indem es sicherstellt, dass Geld zur Verfügung steht, um einen Anspruch zu begleichen, wenn er in irgendeiner Weise durch medizinische Fehler oder Fahrlässigkeit verletzt wird.
Andere Fachleute können je nach ihrer Gerichtsbarkeit ebenfalls verpflichtet sein, eine Fehler- und Unterlassungsversicherung abzuschließen. Einige kanadische Provinzen wie Ontario, Quebec und Saskatchewan schreiben beispielsweise eine E&O-Abdeckung für Immobilienplaner und Finanzberater vor. Im Vereinigten Königreich ist für Finanzberater, Hypothekenvermittler und Versicherungsmakler eine Berufshaftpflichtversicherung erforderlich. In den USA variieren die Anforderungen zwischen den Bundesstaaten. Einige Versicherungsunternehmen bieten internationale Policen an, um Unternehmen, die in mehreren Ländern tätig sind, dabei zu unterstützen, die Versicherungsgesetze jeder Region einzuhalten.
Die Produkt- oder Betriebshaftpflichtversicherung deckt Schäden, die durch eine Fehlfunktion des Produkts oder durch einen Unfall auf dem Betriebsgelände entstehen können. Diese decken jedoch keine E&O-Schäden ab, sodass eine separate Police erforderlich ist. Fehler- und Unterlassungsversicherungen können mit unterschiedlichen Selbstbehaltsbeträgen abgeschlossen werden, die im Voraus vereinbart werden. Einige können zwei Selbstbehalte beinhalten; ein Höchstbetrag, der vor Beginn des Versicherungsschutzes zu zahlen ist, und der Teil des Anspruchs, der von dem Berufsangehörigen zu zahlen ist, wenn er ein Verschulden feststellt.
Die Fehler- und Unterlassungsversicherung umfasst den Schutz des persönlichen Vermögens eines Berufsangehörigen gegen Ansprüche. Wird eine Klage eingereicht, stellt die Versicherungsgesellschaft Rechtsanwälte und übernimmt die mit der Klage verbundenen Gerichtskosten, auch wenn die Anklage unseriös ist. Wird ein Verschulden des Fachmanns festgestellt, zahlt die Versicherung die Abfindung. Dazu gehört auch der Schutz eines Unternehmens vor zivilrechtlichen Rechtsstreitigkeiten wegen Unehrlichkeit eines Mitarbeiters.
Obwohl die Deckungsausschlüsse je nach Gerichtsbarkeit variieren können, deckt keine Fehler- und Auslassungsversicherung vorsätzliche kriminelle oder unehrliche Handlungen ab. Wenn beispielsweise ein Berufsangehöriger, der Hauptinhaber der Police ist, Betrug begeht, wird er durch die Police nicht geschützt. Wenn jedoch einer seiner Mitarbeiter unehrlich ist, wird sein Unternehmen geschützt, der Mitarbeiter jedoch nicht. Vorsätzliche Sachbeschädigung, vorsätzliche Fahrlässigkeit und Ansprüche gegen eine Person, die einer anderen Person Körperverletzung oder Tod zufügt, sind ebenfalls von der Deckung ausgeschlossen.
Die Arten von E&O-Ansprüchen, die eingereicht werden, umfassen ein breites Spektrum an Themen, wie zum Beispiel den Verlust von Kundendaten, die versehentliche Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum oder Verwirrung bezüglich der Provisionsgebühren. Auch Fachleute wurden mit der Begründung verklagt, dass sich die Ratschläge eines Beraters als schädlich erwiesen haben, vielleicht weil sie die Bedürfnisse des Kunden nicht verstanden haben. Jeder Fachmann, der eine Dienstleistung anbietet, Ratschläge gibt oder ein Produkt bewirbt, sollte in Erwägung ziehen, eine Fehler- und Unterlassungsversicherung abzuschließen, um verheerende finanzielle Verluste zu vermeiden, die durch zivilrechtliche Verfahren entstehen können.