Knowledge Process Outsourcing (KPO) ist eine Art von Outsourcing, bei der spezialisierte Aufgaben im Zusammenhang mit Wissen oder Informationen für ein Unternehmen von einem anderen Unternehmen ausgeführt werden, das sich manchmal an einem völlig anderen Standort befindet. KPO-Forschung ist eine spezialisierte Dienstleistung, die Unternehmen angeboten wird, die einen Forschungsbereich benötigen oder forschungsbezogene Aufgaben erfüllen müssen. Anstatt eigene Mitarbeiter für diese Zwecke einzustellen, können die Unternehmen die Forschungsaufgabe an andere Unternehmen auslagern. Diese Forschung kann Dinge wie Marktforschung oder Forschung über die Wettbewerber eines Unternehmens umfassen.
Ein Wissensprozess ist ein spezialisierter Prozess, der nur dann erfolgreich abgeschlossen werden kann, wenn die am Prozess beteiligten Personen über bestimmte Kenntnisse und Erfahrungen verfügen. Bei diesem Wissensprozess kann es sich um eine beliebige Spezialfähigkeit handeln, wie z. B. Management, Informationstechnologie oder Vertrieb. Wenn diese Prozesse an ein anderes Unternehmen ausgelagert werden, das auf diesen Wissensprozess spezialisiert ist, wird dies als Wissensprozess-Outsourcing bezeichnet. Wenn ein Unternehmen seine Forschung an ein anderes Unternehmen auslagert, wird ein KPO-Rechercheservice bereitgestellt.
Unternehmen mit Forschungsbedarf können die Dienste eines KPO-Forschungsunternehmens in Anspruch nehmen, um einen besseren Einblick in die Faktoren zu erhalten, die ihr Geschäft beeinflussen. KPO-Forschung ermöglicht es Unternehmen, Geschäftsentscheidungen auf der Grundlage der gesammelten Forschungen schneller zu treffen. Darüber hinaus können Unternehmen die Forschungsdienstleistungen von KPO nutzen, um ihre Produktivität zu steigern und gleichzeitig von den geringeren Kosten der Auslagerung ihrer Forschung anstelle der Schaffung eigener Forschungsabteilungen zu profitieren.
Viele Unternehmen können von der Beauftragung eines KPO-Forschungsunternehmens profitieren, da dieses Unternehmen darauf spezialisiert ist, Forschungsdaten in einem verständlichen und umsetzbaren Format zu sammeln und zu präsentieren. Die Auslagerung seiner Forschung kann es einem Unternehmen ermöglichen, Marktforschungen durchzuführen, um neue Möglichkeiten zu entdecken, Marktumfragen zu verwenden, um die Bedürfnisse des Marktes zu ermitteln, oder Zugang zu einer Vielzahl anderer Forschungsdaten zu erhalten, einschließlich Machbarkeitsstudien und Wettbewerbsanalysestudien. KPO Research ermöglicht es Unternehmen, kritische Marktdaten zu erhalten, ohne neue Mitarbeiter einstellen und schulen zu müssen. Durch die Nutzung von KPO-Forschungsdiensten im Ausland können Unternehmen Zugang zu qualitativ hochwertigen Forschungsdiensten erhalten und gleichzeitig ihre internen Ressourcen ihren Kerngeschäftsfunktionen zuordnen.
Ein Unternehmen, das sich einen Vorteil gegenüber seinen Mitbewerbern verschaffen möchte, könnte von der Auslagerung seiner Wissensprozesse profitieren. Da die Technologie die Geschäftswelt weiterhin verbindet, können fortschrittliche Unternehmen KPO-Strategien implementieren, um effizienter zu arbeiten und gleichzeitig Kosten zu senken und die Rentabilität zu steigern. Da die Outsourcing-Branche weiter wächst, müssen möglicherweise mehr Unternehmen in Erwägung ziehen, KPO-Dienste zu nutzen, um effektiv in der Weltwirtschaft zu konkurrieren.