Markenwerbung ist eine gemeinsame Marketingstrategie, die darauf abzielt, die Produktbekanntheit, die Kundenbindung, die Wettbewerbsfähigkeit, den Umsatz und den Gesamtwert des Unternehmens zu steigern. Unternehmen nutzen es nicht nur, um zu zeigen, was an sich selbst anders oder gut ist und was zum Verkauf steht, sondern auch, um dieses Image für die Verbraucher lebendig zu halten. Es konzentriert sich normalerweise auf Elemente, die den Test der Zeit bestehen können, obwohl Unternehmen Werbeaktionen basierend auf dem Marktgeschehen anpassen. Die Anstrengungen, die erforderlich sind, um mit diesen Techniken effektiv zu sein, erfordern, dass Marketer mit Leidenschaft bei der Sache sind, die sie tun.
Verbraucher sensibilisieren
Ein primäres Ziel dieser Strategie ist die Steigerung der Markenbekanntheit, die ein Maß dafür ist, ob die Menschen über die Produkte, Dienstleistungen und Philosophien eines Unternehmens Bescheid wissen. Die Grundidee ist, dass Menschen nichts kaufen können, von dem sie nicht wissen, dass es existiert. Damit ein Unternehmen expandieren oder konkurrieren kann, muss es einige Anstrengungen unternehmen, um Botschaften an die Öffentlichkeit zu bringen.
Unternehmen können auf unterschiedliche Weise mit Käufern kommunizieren, beispielsweise über Printanzeigen, Radiospots oder Vorführungen. In vielen Fällen verwenden Unternehmen mehr als eine dieser Methoden, um effektiver zu sein. Die Hoffnung besteht darin, die Öffentlichkeit mit Informationen darüber zu bombardieren, was zum Verkauf steht und wofür das Unternehmen steht.
Wiederholung ist wichtig, um Bewusstsein zu schaffen. Normalerweise muss der Durchschnittsmensch eine Unternehmensnachricht mehr als fünfmal sehen oder hören, bevor sie sich im Gedächtnis festhält. Ein Unternehmen muss seine Anzeigen daher über Wochen, Monate oder sogar Jahre hinweg ausliefern, nicht alle auf einmal. Es kann einige Zeit dauern, bis die volle Wirkung einer Kampagne sichtbar wird.
KSPs und Wettbewerbsfähigkeit
Wenn ein Unternehmen den Verbrauchern seine Waren oder Dienstleistungen präsentiert, reicht das Bewusstsein allein nicht aus, um jemanden zum Kauf zu bewegen. Unternehmen müssen auch zeigen, dass sie dem Käufer etwas geben können, was woanders nicht erhältlich ist. Führungskräfte tun dies, indem sie das Besondere identifizieren, auch bekannt als Key Selling Point (KSP). Ein Mascara-Hersteller könnte sich beispielsweise darauf konzentrieren, dass sein Produkt länger auf den Wimpern bleibt. Manchmal entwickeln Führungskräfte innerhalb eines Marketingteams basierend auf jedem der wichtigsten Verkaufsargumente eine andere Kampagne, aber sie können je nach Werbebudget auch eine Handvoll KSPs in einer einzigen Nachricht kommunizieren.
Die Betonung dieser Verkaufsargumente macht ein Unternehmen oft insgesamt wettbewerbsfähiger. Käufer können sich diese Elemente ansehen und fundierte Vergleiche anstellen, um schließlich eine Entscheidung darüber zu treffen, welche Dienstleistung oder welche Ware sie kaufen möchten. Je aggressiver, häufiger oder deutlicher die KSP-Botschaft eines Unternehmens ist – d. h. je besser ein Unternehmen für sich selbst wirbt – desto wahrscheinlicher ist es, dass sich Kunden für diese Marke entscheiden. Ein sehr gutes Produkt verkauft sich möglicherweise nicht annähernd so viele Einheiten wie ein mittelmäßiges, wenn die Eigenschaften, die es anders oder besser machen, von den Käufern nicht hervorgehoben werden.
Aufbau einer loyalen Kundenbasis
Ein weiterer Grund, warum Unternehmen Marken fördern, ist die Kundenbindung. Wenn das Unternehmen seine Waren oder Dienstleistungen gut präsentieren und den Kunden den Wert der KSPs deutlich machen kann, werden sie wahrscheinlich ein gutes Einkaufserlebnis haben. Die guten Gefühle, die mit diesem Kauf einhergehen, können den Kunden dazu bringen, wieder zu kaufen, und im Laufe der Zeit betrachtet er die Marke als seine bevorzugte Wahl. Er könnte sogar die Produkte des Unternehmens kaufen, wenn eine andere billigere Option verfügbar ist, weil er die Vorteile wahrnimmt.
Umsatz, Gewinn und Unternehmenswert
Die Konzepte der Bekanntheit, der wichtigsten Verkaufsargumente und der Kundenbindung verbinden sich mit dem Gewinn. Wenn die Leute über die Dienstleistungen oder Waren eines Unternehmens Bescheid wissen und sie den Alternativen vorziehen, steigen normalerweise die Umsätze für das Unternehmen. Das treibt die Einnahmen des Unternehmens in die Höhe. Höhere finanzielle Gewinne bedeuten, dass Führungskräfte in mehr Projekte oder Verbesserungen investieren können, was in der Öffentlichkeit oft als innovativ angesehen wird. Die Aktienkurse, die den wahrgenommenen Wert eines börsennotierten Unternehmens widerspiegeln, steigen in der Regel dadurch.
Pflege des Images
Sobald Führungskräfte ein gutes Image aufgebaut haben, können sie nicht davon ausgehen, dass ihre Arbeit erledigt ist. Wettbewerber bringen ständig neue Produkte auf den Markt, die die Sichtweise der Menschen auf eine Marke verändern können, sodass Unternehmen den Markt kontinuierlich bewerten müssen. Wenn sie feststellen, dass bestimmte Linien nicht mehr so hoch ranken wie zuvor, verbessern sie normalerweise das, was verkauft wird, identifizieren neue wichtige Verkaufsargumente und entwickeln neue Kampagnen.
Imageprobleme können auch direkt aus dem Unternehmen kommen. Wenn Führungskräfte beispielsweise über ihre Praktiken lügen, sehen die Verbraucher die Unehrlichkeit im Allgemeinen als schlecht an und projizieren ihre Gefühle in Bezug auf die Situation in ihre Kaufentscheidungen. Aus diesem Grund ist Ethik bei der Markenwerbung immer eine Überlegung.
In die Zukunft schauen
Da sich Marketingleiter auf die Markenwerbung konzentrieren, denken sie daran, dass sich das Gesamtbild im Idealfall nicht dramatisch verändern wird, auch wenn einige geringfügige Anpassungen an den Botschaften erforderlich sein könnten, um die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens zu erhalten. Eine komplette Neuorientierung fällt schwer, weil man erste Reaktionen oder gemeinsame Erfahrungen mit einem Produkt oder einer Dienstleistung nicht so schnell vergisst. Führungskräfte müssen daher in der Markenförderung einen zukunftsorientierten Ansatz verfolgen. Sie müssen einen Fokus für das Image finden, mit dem das Unternehmen lange Zeit zufrieden sein wird. Dies erfordert ein gutes Sehvermögen.
Das Element der Leidenschaft
Effektive Werbung ist viel Arbeit und kann ermüdend sein. Menschen, die im Marketing tätig sind, müssen eine echte Leidenschaft für das haben, was sie tun, um energiegeladen, fokussiert und effizient zu bleiben. In guten Kampagnen kommt diese Leidenschaft bei den Verbrauchern an und beeinflusst ihr Denken.
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