Personalschulung ist der Prozess der Orientierung und Ausbildung der Mitarbeiter am Arbeitsplatz. In vielen Fällen ist diese Form der Ausbildung mit einer Einstiegsausbildung verbunden, die hilft, neue Mitarbeiter auf ihre künftige Tätigkeit vorzubereiten. In anderen Fällen handelt es sich bei der Personalausbildung um Weiterbildungs- oder Weiterbildungsmöglichkeiten für langjährige Mitarbeiter. In beiden Fällen entwickeln Mitarbeiter, die sich mit Personalmanagement und Ausbildung befassen, in der Regel die Ausbildungsrichtlinien und -verfahren.
Die Art eines betrieblichen Personalschulungsprogramms variiert je nach Funktion und Zweck des Unternehmens. Ein Büro für Telefonkonferenzen hat beispielsweise normalerweise eine formelle Schulungsphase für neue Mitarbeiter, die für Positionen wie Kundendienstmitarbeiter oder Konferenzmitarbeiter bestimmt sind. Ein Textilunternehmen würde eine Schulung abhalten, die sich mehr auf die Bedienung bestimmter Maschinen in der Fabrikhalle konzentriert. Das zugrunde liegende Ziel dieser Art von Schulungsbemühungen besteht darin, sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter das hat, was er oder sie braucht, um die mit der Position, die er schließlich besetzen wird, verbundenen Verantwortlichkeiten erfolgreich zu bewältigen.
Während sich der Großteil der eigentlichen Schulung auf die Aufgaben konzentriert, die jeder Mitarbeiter ausführen wird, werden auch allgemeine Informationen über das Unternehmen bereitgestellt. Personalschulungsprogramme umfassen normalerweise Sitzungen, in denen den neuen Mitarbeitern Hintergrundinformationen zum Unternehmen, den Zielen und dem Leitbild des Unternehmens sowie allgemeine Informationen über relevante Unternehmensrichtlinien und -verfahren vermittelt werden. Informationen dieser Art helfen den Mitarbeitern, im Voraus zu wissen, wie sie mit fast jeder Situation umgehen sollen, von der Änderung der Lohneinbehaltung bis hin zum Verfahren, um Urlaub zu beantragen.
Nicht alle Personalschulungen werden zum Zeitpunkt der Einstellung durchgeführt. Viele Unternehmen bieten auch Weiterbildungsmöglichkeiten für langjährige Mitarbeiter an. Schulungen dieser Art können eine Voraborientierung in Bezug auf neue Produkte oder betriebliche Änderungen beinhalten, die sich auf die Art und Weise auswirken, wie diese Mitarbeiter ihre täglichen Aufgaben bewältigen. In einigen Fällen, beispielsweise bei fortlaufenden Verkaufsschulungen, kann der Schwerpunkt darauf liegen, den Vertriebsmitarbeitern neue Techniken oder Technologien vorzustellen, die ihnen bei ihren Bemühungen helfen, mehr Geschäfte für das Unternehmen zu erzielen.
Auch die Heilpädagogik ist eine gängige Form der Personalschulung. Schulungen dieser Art werden häufig verwendet, um einen Mitarbeiter zu retten, der Schwierigkeiten hat, seinen zugewiesenen Verantwortlichkeiten nachzukommen. Die Idee ist, dem Mitarbeiter jede Chance zu geben, seine Aufgaben besser zu erfüllen und so die Investition zu schützen, die das Unternehmen bereits in den Einzelnen getätigt hat.
Während größere Unternehmen in der Regel ein eigenes Personalschulungsprogramm betreiben, können kleinere Unternehmen diese Funktionen auslagern. Unternehmenstrainer können ein praktikables Schulungsprogramm entwerfen, das bereitgestellt wird, wenn und wie das Unternehmen diesen Service benötigt. Trainer berechnen manchmal eine Gebühr pro Stunde, während andere eine Pauschalgebühr für eine komplette Trainingsperiode berechnen.