Psychographie ist ein Begriff, der verwendet wird, um sich auf Daten zu beziehen, die über Gruppen von Menschen gesammelt wurden und die beinhalten, wie diese Menschen denken, fühlen, handeln und glauben. Man könnte sich kulturelle Daten vorstellen, im Gegensatz zu demografischen Daten, die sich auf Dinge wie Alter, Geografie, Rasse, Geschlecht und Jahreseinkommen konzentrieren. Es unterscheidet sich auch von Verhaltensdaten, die Dinge wie Markentreue, Verhalten in Gruppen ähnlicher Personen usw. dokumentieren.
Menschen in der Marketingbranche verwenden Psychographie in großem Umfang, und sie kann auch ein Teil der Sozialwissenschaften sein, wobei sich Menschen wie Soziologen für die Kultur der Menschen interessieren, die sie studieren. Psychographie umfasst Dinge wie Meinungen, Werte, Überzeugungen, Interessen, Persönlichkeit und Lebensstil und betrachtet nicht nur, wer Menschen sind und was sie tun, sondern auch auf die Kultur, die ihre Einstellungen und Entscheidungen beeinflusst. Es kann auf verschiedene Weise untersucht werden, einschließlich durch Umfragen, Interviews und das Studium der Medien, die sie konsumieren.
Für das Marketing ist Psychographie wichtig, da sie es Menschen ermöglicht, eine bestimmte Personengruppe zu identifizieren und anzusprechen. Der Blick auf die Demografie reicht oft nicht aus, wenn es um eine gute Marketingkampagne geht. Wenn ein Unternehmen beispielsweise an 20- bis 25-jährige Frauen vermarkten möchte, ist dies eine breite Kategorie, die viele psychografische Gruppen umfasst. Wenn das Unternehmen stattdessen eine bestimmte Gruppe innerhalb dieses demografischen Bereichs anspricht, kann es Produkte entwickeln, die die Psychografie des Kunden ansprechen und an Werte appellieren, um einen Verkauf zu tätigen. Zum Beispiel könnte ein Unternehmen beschließen, sich als „grün“ zu positionieren, um umweltbewusste Menschen zu gewinnen.
Profile von Einzelpersonen, die ihre Psychographie diskutieren, können erstellt werden, und Unternehmen können auch Profile von viel größeren Gruppen erstellen. Umfragen, die darauf abzielen, neue Produkte zu testen und Marketingmöglichkeiten zu erkunden, verwenden häufig Psychographie als Teil ihrer Struktur, um zu verstehen, wer Menschen sind, was ihre Kaufentscheidungen beeinflusst und wie ein Produkt gestaltet werden könnte, um sie anzusprechen. Psychographien können Dinge wie Produktgröße, Verpackungsdesign und den Verkaufsort der Produkte beeinflussen.
Lebensstile und Einstellungen können einen tiefgreifenden Einfluss darauf haben, wie sich Menschen beim Kauf oder bei der Bewertung von Produkten verhalten. Die Kategorie der Psychographie soll diese Aspekte potenzieller Kunden erfassen und quantifizieren, damit ein Unternehmen seine Kunden besser bedienen und sich effektiver auf dem Markt positionieren kann. Unternehmen, die psychografische Bedenken nicht berücksichtigen, werden möglicherweise feststellen, dass ihre Kunden woanders hingehen, zu Unternehmen, die ihnen ein personalisierteres Erlebnis bieten.