Ein Betriebsberater gibt Ratschläge oder rekonfiguriert Aspekte der Betriebsabläufe einer Organisation. Er oder sie kann Pläne für Datenmanagement, Notfallwiederherstellung oder Betriebskontinuität entwickeln. Diejenigen, die in diesem Bereich tätig sind, können ein Unternehmen auch bei der Entwicklung von Strategien für das Outsourcing oder das Supply-Chain-Management unterstützen. Die Neukonfiguration von Herstellungsprozessen – beispielsweise beim Übergang des Unternehmens zu einer schlanken Fertigung – ist eine weitere Aktivität, die möglicherweise die Beteiligung eines Betriebsberaters erfordert. Unternehmen nutzen die Fähigkeiten dieser Berater auch oft, indem sie sie vorübergehend als Chief Operations Officer (COO) an Bord holen.
Wenn Unternehmen oder Organisationen wachsen, wird häufig eine Neukonfiguration des Betriebs erforderlich. Fertigungsprozesse sind oft sehr technisch und kleine Änderungen im Betrieb können zu einer erheblichen Steigerung des Gewinns eines Unternehmens führen. Die Kosten eines Betriebsberaters können gerechtfertigt sein, wenn das Unternehmen Wege findet, seine Arbeitsweise zu verbessern.
Viele verschiedene Arten von Organisationen können mit einem Betriebsberater einen Vertrag abschließen, um Empfehlungen für die effizienteste und praktikabelste Methode zur konstruktiven Änderung von Betriebsaspekten zu erhalten. Wenn beispielsweise ein Bootshersteller von einer kleinen Nische, in der das Unternehmen Kanus und Kajaks verkaufte, zu einer Reihe von einmotorigen Hochleistungsbooten heranwächst, kann die Planung der für einen solchen Wechsel notwendigen Umrüstungen die bestehenden Kapazitäten des Unternehmens erschöpfen Mitarbeiter. Zudem kann die Expertise eines Beraters die der eigenen Mitarbeiter bei weitem übersteigen.
Organisationen wie Familien erleben manchmal Naturkatastrophen oder von Menschen verursachte Katastrophen. Ein Plan für eine Reihe möglicher Katastrophenszenarien, die eintreten könnten, kann den Untergang eines Unternehmens verhindern, sollte ein solches Ereignis eintreten. Unternehmen, die keine Katastrophen planen – wie eine Überschwemmung, einen großen Skandal oder das Gespenst einer möglichen feindlichen Übernahme – können ihre Geschäfte aufgeben. Ein Betriebsberater verfügt normalerweise über spezifische Kenntnisse und Fähigkeiten, um einen tragfähigen Plan zur Verhinderung eines solchen Szenarios zu erstellen.
Unternehmen, die auslagern, sowie Unternehmen, die auf konsistente Lieferketten für Produktionsabläufe angewiesen sind, können einen Betriebsberater beauftragen, um sie zu überprüfen und Empfehlungen zur Verbesserung der Stabilität und Effizienz zu geben. Diese Berater unterstützen Unternehmen bei der Entwicklung von Outsourcing-Initiativen, um Unterschiede bei den Arbeitskosten zu nutzen. Sie können einem Unternehmen auch helfen, Fallstricke zu vermeiden, wie beispielsweise das versehentliche Übersehen eines Verstoßes gegen Einwanderungsgesetze. Darüber hinaus kann ein Berater tiefer in die Forschung einsteigen, als ein Mitarbeiter des Unternehmens Zeit hat, und dadurch eine große Bedrohung für die Lieferkette des Unternehmens entdecken. Ein großer Anbieter steht beispielsweise kurz vor der Insolvenz, und das Unternehmen ist sich dieser Bedrohung möglicherweise nicht bewusst.