Zu den Fähigkeiten, die erforderlich sind, um ein Corporate Concierge zu werden, gehören eine formelle Ausbildung im Gastgewerbe, eine aufgeschlossene Persönlichkeit, Diskretion und die Fähigkeit, widersprüchliche Prioritäten zu bewältigen. Ein Corporate Concierge hilft bei der Organisation kleiner Events, beim Sammeln von Gegenständen, der Annahme von Lieferungen und der Erbringung damit verbundener Dienstleistungen für Führungskräfte und leitende Angestellte. Diese Art von Service findet man häufig in großen Unternehmen.
Der Hauptvorteil eines Corporate Concierge besteht darin, eine Vielzahl kleiner, zeitaufwändiger Aufgaben im Auftrag von leitenden Angestellten zu erledigen. Führungskräfte können diese Aufgaben an den Concierge delegieren und sich weiterhin auf Führungsthemen und Problemlösungen konzentrieren. Viele Unternehmen glauben, dass die Kosten für einen Concierge geringer sind als die Gesamtkosten für die Organisation, wenn ein leitender Angestellter die gleichen Aufgaben erledigt.
Der erste Schritt, der erforderlich ist, um ein Corporate Concierge zu werden, ist eine formale Ausbildung in der Hotellerie. Es gibt zwar kein spezielles Programm für die Ausbildung zum Concierge, aber ein allgemeines Hospitality-Programm bietet die notwendige Ausbildung, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein. Diese Art der Ausbildung dauert in der Regel ein bis zwei Jahre und vermittelt sowohl theoretische als auch praktische Fähigkeiten. Suchen Sie nach Programmen, die von einem örtlichen Community College oder einer speziellen Hotelfachschule angeboten werden.
Persönlichkeit ist sehr wichtig für jeden, der Corporate Concierge werden möchte. Jemand, der aufgeschlossen ist und ein freundliches Wesen hat, wird in dieser Rolle erfolgreicher und zufriedener sein als jemand, der introvertierter ist. Die Fähigkeit, unter Druck ein fröhliches Gemüt zu bewahren, wird als kritische Voraussetzung dieser Position angesehen. Dies ist im Allgemeinen eine erlernte Fähigkeit und kann durch engagierte Anstrengung und Konzentration perfektioniert werden.
Die täglichen Aufgaben, die einem Corporate Concierge übertragen werden, können jeden Tag anders sein. In vielen Unternehmen ist ein Concierge mehreren Führungskräften zugeordnet. Diskretion und Vertraulichkeit sind ein wesentlicher Bestandteil des Jobs, wenn Sie ein Corporate Concierge werden möchten. Als Concierge werden Sie möglicherweise bei persönlichen Aufgaben unterstützt oder helfen bei der Koordination kleiner Partys und verwandter Veranstaltungen. Sie können diese Fähigkeiten durch verwandte Positionen in High-End-Hotels oder in ähnlichen Jobs verbessern.
Die Fähigkeit, mit widersprüchlichen Prioritäten umzugehen, wird normalerweise während der Arbeit in einer Hochdruckposition erlernt. Die Arbeit im Kundenservice, die Arbeit an der Rezeption in einem High-End-Hotel oder die Bereitstellung von Concierge-Services in einer großen Eigentumswohnung oder einer ähnlichen Umgebung sind hervorragende Möglichkeiten, diese Fähigkeiten zu erlernen. Eine andere Möglichkeit, diese Fähigkeit zu erwerben, ist eine Position als Floor Manager in einem gut besuchten Restaurant oder Hotel. Konzentrieren Sie sich auf Positionen im Gastgewerbe, da diese Positionen eng mit der Rolle eines Concierge verbunden sind.