Ein Stationsangestellter ist ein Verwaltungsassistent, der in einem Krankenhaus oder einer medizinischen Klinik arbeitet. Er oder sie ist für die Erstellung und Aktualisierung von Patientenakten im Pflegefall verantwortlich. Ein Stationssekretär beantwortet auch Telefone und gibt hilfreiche Informationen für Besucher und Patienten. Die meisten Stationsangestellten werden berufsbegleitend geschult, um sich mit medizinischer Terminologie, speziellen Computersystemen und Schreibarbeitstechniken vertraut zu machen. Da die meisten Krankenhäuser rund um die Uhr geöffnet sind, kann ein Stationsangestellter an Wochentagen oder am Wochenende in Tag-, Abend- oder Nachtschichten arbeiten.
Stationsangestellte sind sehr gut informiert über die Anordnung ihres Krankenhauses oder Flügels. Sie behalten den Überblick über freie Untersuchungsräume, sodass neue Patienten schnell in die entsprechenden Bereiche des Krankenhauses verlegt werden können, sodass Ärzte und Pflegepersonal ihre Runden effizienter gestalten können. Sachbearbeiter bearbeiten die Anamnese- und Versicherungsformulare, die von Patienten oder ihren Erziehungsberechtigten bei der Aufnahme ins Krankenhaus ausgefüllt werden, und erstellen sowohl Papier- als auch elektronische Patientenakten.
Krankenschwestern und Ärzte zeichnen Informationen über Symptome, Diagnose und Behandlung eines Patienten auf speziellen Formularen auf. Ein Stationsangestellter transkribiert ein ausgefülltes Formular und trägt die Daten in die Patientenakte ein. Es ist wichtig, dass der Sachbearbeiter die gängige medizinische Terminologie, Abkürzungen und verschiedene Arten von Medikamenten versteht, um Patientenakten genau verarbeiten zu können. Wenn eine Person entlassen wird, erfasst der Sachbearbeiter Datum und Uhrzeit der Entlassung und leitet Informationen an medizinische Abrechnungs- und Kodierungsspezialisten weiter.
Neben der Führung von Patientenakten ist eine Stationssekretärin auch als Empfangsdame tätig. Er oder sie beantwortet Telefone, ruft Ärzte und Krankenschwestern an und leitet Besucher in die Patientenzimmer. Von einem Angestellten wird normalerweise erwartet, dass er freundlich, hilfsbereit und effizient ist, um die Stimmung zu heben und die Ordnung in einem geschäftigen Krankenhaus aufrechtzuerhalten. In den meisten Einrichtungen werden Stationsmitarbeiter darin geschult, Erste Hilfe zu leisten und die Vitalfunktionen der Patienten in Situationen zu überprüfen, in denen kein anderes medizinisches Personal sofort verfügbar ist.
Ein Hauptschulabschluss ist in der Regel die Mindestvoraussetzung, um eine Stationssekretärin zu werden. Einige große Krankenhäuser ziehen es vor, neue Angestellte einzustellen, die bereits Erfahrung im Gesundheitswesen oder im Kundenservice haben. Ein neuer Stationsangestellter erhält eine Ausbildung am Arbeitsplatz von erfahrenen Krankenschwestern und Angestellten, die Richtlinien, Verfahren und Computerprogramme erklären können.
Stationsmitarbeiterinnen und -sachbearbeiter haben mit Erfahrung, nachgewiesenen Fähigkeiten und Weiterbildung viel Raum für die Weiterentwicklung. Ein Fachmann kann in eine Aufsichtsposition befördert werden, die andere Angestellte beaufsichtigt und wichtige Entscheidungen trifft, wenn Schwierigkeiten auftreten. Viele Angestellte entscheiden sich für ein Krankenpflege- oder Medizinstudium, während sie Teilzeit arbeiten, um andere Karrieren in der Gesundheitsbranche zu verfolgen.