Ein Hausmeister ist verantwortlich für die Aufrechterhaltung der Sauberkeit in einer Einrichtung, die Organisation von Veranstaltungen und die Bearbeitung von Anfragen und Hilfeersuchen. Wohnanlagen, Regierungsgebäude, die für öffentliche Veranstaltungen genutzt werden, und Hotels sowie andere Freizeitumgebungen können einen Hausmeister benötigen. Diese Person arbeitet eng mit dem Reinigungspersonal und anderem Hilfspersonal zusammen, um sicherzustellen, dass Besucher und Mitarbeiter den Service erhalten, den sie benötigen. Für diese Position sind in der Regel keine besonderen Qualifikationen oder Voraussetzungen erforderlich, jedoch können Erfahrungen in Kundendienst- und Wartungsfunktionen hilfreich sein.
Die genauen Aufgaben eines Hausmeisters können vom Arbeitgeber und der Einstellung abhängen. In einer Umgebung wie einer Wohnanlage kann der Mitarbeiter beispielsweise die Rezeption beaufsichtigen, Personen ein- und auschecken, Telefone beantworten und einige Routinepapiere erledigen. Kehren, Wischen und andere grundlegende Reinigungsaufgaben, um die öffentlichen Bereiche sauber aussehen zu lassen, können ebenfalls zu den Aufgaben gehören, zusammen mit einigen Reinigungsarbeiten in privaten Räumen, je nach Einrichtung. Hausmeister achten auch auf das Wohlergehen der Bewohner und überwachen die Sicherheit, um sicherzustellen, dass das Gebäude eine sichere Umgebung ist.
In einer Einrichtung wie einem Sitzungssaal ist der Hausmeister dafür verantwortlich, dass er bei Bedarf für Veranstaltungen bereit ist. Dies kann die Arbeit in einem Büro beinhalten, um Fragen zu beantworten, Veranstaltungen zu planen und Crews zu organisieren, wenn sie benötigt werden. Die regelmäßige Reinigung kann von diesem Mitarbeiter überwacht werden, der auch für die Veranstaltungsvorbereitung zuständig ist. Das Anordnen von Stühlen, das Aufstellen von audiovisuellen Geräten und die Durchführung anderer Aufgaben können in die Verantwortung des Hauswarts fallen, der auch auf spezielle Anfragen von Personen, die vor Ort erscheinen, eingeht. Jemand könnte zum Beispiel Vorkehrungen für die Essenslieferung wünschen.
Hotels, Resorts, Spas und ähnliche Umgebungen können auch einen Hausmeister für ähnliche Reinigungs- und Gästeserviceaufgaben einsetzen. Die Zimmermädchen sind normalerweise für die Grundreinigung und den Zimmerwechsel verantwortlich, aber der Hausmeister kann in den Gemeinschaftsbereichen aufräumen, nach Problemen Ausschau halten und die Zimmer nach Bedarf neu einrichten, um den Bedürfnissen der Gäste und des Personals gerecht zu werden. Die Aufgabe kann beinhalten, Telefone zu beantworten, sicherzustellen, dass das Personal angemessen eingeplant wird, und sich mit Mitarbeitern der Einrichtung wie Massagetherapeuten zu verbinden, um zu sehen, ob sie spezifische Hilfe benötigen.
Eine Liebe zum Detail und die Fähigkeit zum Multitasking sind hilfreich für eine Karriere in diesem Bereich. Hausbedienstete können Räume reinigen, die Tür auf eintretende Kunden beobachten und gleichzeitig über Planungsprobleme nachdenken. Ihr Ziel ist es, Abläufe reibungslos ablaufen zu lassen, was sie unsichtbar machen kann, bis ein Problem auftritt.